หลาย ๆ คนอาจจะเคยได้ยินชื่อ Alibaba มาบ้างแล้ว แต่หลาย ๆ คนก็ยังมีความสับสนอยู่ว่า Alibaba กับ Taobao นั้นมีความเกี่ยวข้องกันอย่างไร ทำไมผู้ก่อตั้งจึงเป็น Jack Ma เหมือนกัน เป็น E-commerce เหมือนกัน แล้วสรุปว่าควรสั่งซื้อหรือเลือกนำเข้าสินค้าจากจีนผ่านช่องทางไหนดีที่สุด วันนี้เรามีคำตอบมาให้ค่ะ

อันดับแรก เรามาทำความเข้าใจเกี่ยวกับ E-commerce กันก่อน E-commerce คือ ตลาดออนไลน์ หรือ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นการซื้อสินค้าหรือโฆษณาผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ไม่ว่าจะเป็น วิทยุ โทรทัศน์ หรือที่ได้รับความนิยมอย่างมากอย่างอินเตอร์เน็ต ก็ถือว่าเป็น E-commerce ทั้งสิ้น โดยการโฆษณาสินค้าผ่าน E-commerce สามารถใช้ได้ทั้งการโฆษณาผ่านข้อความ รูปภาพหรือ วีดีโอ เลยทีเดียว เช่น Taobao ก็ถือว่าเป็นเว็บไซต์ E-commerce รูปแบบหนึ่เช่นกัน

แจ็ค หม่า (Jack Ma) เป็นผู้เริ่มก่อตั้ง E-commerce ที่ใหญ่ที่สุดในจีนอย่างบริษัท Alibaba ในปี ค.ศ.1998 โดยการจัดตั้งบริษัท Alibaba นั้นแบ่งธุรกิจออกเป็น 3 ส่วนด้วยกันได้แก่ Alibaba , Taobao , Tmall โดยแต่ละธุรกิจจะมีความคล้ายคลึงกันอยู่บ้างพอสมควร ทำให้ผู้ใช้งานส่วนใหญ่เกิดความสับสน โดยเฉพาะ Alibaba กับ Taobao ว่าแตกต่างกันอย่างไร และควรเลือกใช้งานเว็บไหน

Alibaba เป็นเว็บไซต์ที่มีการสร้างแพลตฟอร์มมาสำหรับนักธุรกิจโดยเฉพาะ และเป็นเว็บไซต์ที่ก่อตั้งขึ้นมาเป็นอันดับแรกของบริษัท โดยมีจุดมุ่งหมายธุรกิจถึงธุรกิจ หรือพูดง่าย ๆ คือเป็นเว็บที่ขายส่ง สำหรับนักธุรกิจที่ต้องการซื้อสินค้าไปลงทุนต่อยอด เป็นการค้าขนาดใหญ่ มีกลุ่มเป้าหมายจากหลายประเทศทั่วโลก โดยเว็บไซต์จะมีความเป็นสากลเพื่อให้นักธุรกิจจากต่างประเทศสามารถเข้าถึงได้ง่าย

Taobao เป็นเว็บไซต์สำหรับการซื้อขายทั่วไปที่จะมีกลุ่มเป้าหมายเป็นผู้บริโภค เป็นแพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจถึงผู้บริโภค และผู้บริโภคถึงผู้บริโภค พูดง่าย ๆ คือเป็นเว็บขายปลีก สำหรับการซื้อสินค้าทั่วไปไว้สำหรับการใช้งานส่วนตัว โดย Taobao นั้นเป็นเว็บไซต์ซื้อขายออนไลน์อันดับหนึ่งของจีน เพราะ Taobao เปรียบเสมือนตลาดขนาดใหญ่บนโลกออนไลน์ที่ผู้คนทั่วไปสามารถทำการค้าขายได้ง่ายและเสรี

Tmall เป็นเว็บไซต์ที่ขายสินค้าโดยเน้นสินค้าที่เป็นแบรนด์ชั้นนำจากทั่วโลก มีกลุ่มเป้าหมายเป็นผู้บริโภคที่ค่อนข้างมีฐานะ เว็บไซต์นี้ไม่ได้ขายสินค้าจากจีนเหมือน Alibaba กับ Taobao ทำให้เว็บไซต์นี้มีคนรู้จักไม่มากเท่าไหร่

พอลองเจาะลึกดูจะเห็นได้ว่า Taobao กับ Alibaba นั้นมีความแตกต่างกันพอสมควร หากเราเป็นเพียงกลุ่มคนเล็ก ๆ ที่ต้องการจับจ่ายสินค้ามาเพื่อใช้ในครัวเรือนเพียงอย่างเดียว การซื้อสินค้าจากเว็บ Taobao ก็ถือว่าเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจเป็นอย่างมาก เพราะเราสามารถซื้อสินค้าได้ง่ายมากและยังมีราคาที่ถูกกว่าการเลือกซื้อสินค้าตามตลาดทั่วไปในประเทศของเราด้วย เพราะTaobao นั้นให้เราสามารถเลือกซื้อสินค้าได้จากผู้ผลิตโดยตรง ไม่ผ่านพ่อค้าคนกลาง จึงทำให้สินค้ามีราคาถูกกว่ามากนั่นเอง

นอกจากนี้ Taobao ยังมีการพัฒนาในการเพิ่มตัวแทนการค้าในแต่ละประเทศเพื่อให้การเลือกซื้อสินค้าไม่ยุ่งยาก และไม่ต้องใช้ระยะเวลาในการรอสินค้านานเกินไป และนอกจากนั้นยังสามารถรองรับการชำระเงินที่เป็นสกุลเงินของแต่ละประเทศได้ ทำให้เว็บ Taobao กลายเป็นเว็บไซต์ยอดนิยมอย่างมากภายในระยะเวลาอันรวดเร็ว

Jack Ma นั้นถือได้ว่าเป็นต้นแบบของนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก แต่ปัจจุบันนั้น Jack Ma ก็ได้เกษียณและให้ลูกชายขึ้นดูแลเป็นผู้บริหารของ Alibaba แทนตนเองแล้วเป็นที่เรียบร้อย แต่ถึงแม้จะมีการเปลี่ยนผู้บริหารก็ตาม แต่การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ได้มีผลต่อความน่าเชื่อถือขององค์กรมากสักเท่าไหร่นัก เพราะ Taobao และ Alibaba นั้นเป็นเว็บไซต์ที่อยู่ในใจคนไทยหลาย ๆ คน รวมถึงนักธุรกิจหลาย ๆ ประเทศแล้วด้วย ทำให้ถึงแม้จะเกิดการเปลี่ยนแปลงภายในองค์กรก็ไม่มีผลต่อการใช้งาน นอกจากนั้นธุรกิจบางธุรกิจส่วนใหญ่ในปัจจุบันก็ยังมีความจำเป็นอย่างมากที่จะต้องพึ่งพาอาศัยบริษัท Alibaba ในการประกอบธุรกิจอีกด้วย