เชื่อว่าหลายคนคงได้ยินชื่อ Taobao กันมากพอสมควร เว็บไซต์ Taobao เป็นเว็บไซต์ที่เอาไว้สำหรับสั่งของออนไลน์จากประเทศจีน และเป็นเว็บที่เป็นแหล่งรวมสินค้ามากมายหลากหลายชนิด เช่น เสื้อผ้าแฟชั่น กระเป๋า รองเท้า เฟอร์นิเจอร์ เป็นต้น Taobao จัดว่าเป็นเว็บ e-commerce สัญชาติจีน ที่มีมูลค่าการซื้อขายต่อปีสูงถึง 1 ล้านล้านหยวน (ประมาณ 5 ล้านล้านบาทไทย) ซึ่งปฏิเสธไม่ได้เลยว่า Taobao เป็นเว็บไซต์ยอดนิยมของคนชาวจีนและประสบความสำเร็จในด้านของการตลาดโลกเป็นอย่างมาก ซึ่งบทความนี้เราจะมาเจาะลึกการตลาดของ Taobao ว่าเขามีปัจจัยสำคัญอะไรบ้าง ที่ Taobao ถึงได้ประสบความสำเร็จได้อย่างล้นหลาม เพื่อเป็นแนวทางในกรณีศึกษาเพื่อนำไปต่อยอด และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในธุรกิจของตนเองได้ หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่เข้ามาอ่านทุกคน

1.เน้นขายของถูก แต่เน้นจำนวน

Taobao ขึ้นชื่อในเรื่องของ ราคาของสินค้า ที่มีราคาถูก เพราะว่า Taobao สินค้าทุกชนิดจะผลิตเอง จากโรงงานหรือร้านค้าโดยตรง ทำให้ได้ราคาที่ค่อนข้างถูก โดยสินค้า Taobao จะมีราคาถูกที่สุดอยู่ที่ 0.01 หยวน โดยไม่รวมค่าขนส่ง และสินค้าในเว็บไซด์ Taobao จะไม่เน้นสินค้าแบรนด์เนม ยี่ห้อดัง ยกตัวอย่างเช่น nikke adidas เป็นต้น เพราะสินค้ายี่ห้อเหล่านี้จะมีราคาที่ค่อนข้างแพง นอกจากนี้เว็บไซด์ Taobao เมื่อสั่งซื้อสินค้าจำนวนมากจะคุ้มกว่า เนื่องจากสินค้าใน Taobao จะเน้นให้คนซื้อเพื่อไปขายต่อ โดยราคารวมสินค้าจะถูกมาก ถ้าจำนวนถึงยอดตามที่เว็บกำหนด.

2.จัดโปรโมชั่นในช่วงเวลาสำคัญ

ในช่วงเวลาตรุษจีนหรือวันสิ้นปี เรียกได้ว่า เป็นวันเงินทองของ Taobao เลยก็ว่าได้ เพราะว่าในช่วงวันเวลาตรุษจีนหรือวันสิ้นปี เป็นวันที่คนประเทศจีนจะได้หยุดพักผ่อนเป็นเวลานาน และสินค้าใน Taobao จะมีการลดกระหน่ำ ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง ทำให้การสั่งของออนไลน์จาก Taobao มียอดการซื้อขายสินค้าออนไลน์สูงถึง 35,019 ล้านหยวน นับเป็นตัวเลขสถิติโลกที่ไม่เคยมีประเทศไหนสามารถทำได้มาก่อน ถ้าพูดถึงโปรโมชั่นล่าสุดของ Taobao ที่ได้จัดขึ้นเมื่อเร็วนี้ ๆ ยกตัวอย่างเช่น Single’s Day Shoppingหรือ“ช้อปปิ้งวันคนโสด” เป็นต้น เรียกได้ว่าเป็นช่วงเวลาที่มัดใจลูกค้าชาวจีนเป็นอย่างมาก

3.สินค้าตอบโจทย์ตามยุคสมัย

Taobao เป็นเว็บไซต์ที่มีการอัพเดทตัวเองตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นกระแสข่าว สินค้ามาแรงในช่วงนี้ หรือสไตล์การแต่งตัวของคนในปัจจุบัน และเทคโนโลยีต่าง ๆ เป็นต้น ทำให้สินค้าที่ขายใน Taobao จะออกแบบมาได้ตรงกับความต้องการกับคนทั่วโลกมาก ทำให้สินค้าใน Taobao เรียกได้ว่า ใหม่ล่าสุด และมีความทันสมัย ซึ่งเราสามารถสังเกตได้จาก เสื้อผ้าแฟชั่น ที่มีการปรับเปลี่ยนตลอดเวลา เพื่อให้เข้ากับความต้องการของคนในปัจจุบัน

4.เว็บไซต์ที่ใช้ง่าย และรวดเร็ว

แน่นอนว่า Taobao เป็นเว็บไซด์สั่งของออนไลน์จากจีน ทำให้ประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซด์มีคุณภาพสูง Taobao เป็นเว็บไซด์ที่เปิดมานาน และมีผู้เข้าชมเว็บไซต์มากกว่าล้านคน Taobao ให้ความใส่ใจในเรื่องของประสิทธิการทำงานของประเว็บไซต์เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากการสินค้าทุกชนิด รวมถึงกระบวนการสั่งซื้อสินค้าทั้งหมด จะต้องทำผ่านหน้าเว็บไซต์ของ Taobao ทั้งสิ้น โดยจุดเด่นของเว็บไซต์ Taobao นั้นก็คือ ความรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นการเรียกดูสินค้า ค้นหาสินค้า หรือสั่งซื้อสินค้า ระบบจะมีการประมวลผลที่รวดเร็วมาก ทำให้ลูกค้าสามาถทำรายการต่าง ๆ ได้เร็วและไม่เสียเวลา อีกทั้งเว็บไซด์ Taobao มีขั้นตอนและกระบวนการสั่งซื้อที่เข้าใจง่าย ไม่ว่าจะเป็นเด็กหรือผู้สูงอายุก็สามารถเข้าใจได้ง่าย และทาง Taobao ยังมีแอพพลิเคชั่นบนมือถือ ทำให้ทุกคนสามารถสั่งซื้อสินค้าได้ทุกที่ ทุกเวลา หากใครสนใจสั่งของ เช่น รองเท้าผ้าใบ อุปกรณ์สํานักงาน เป็นต้น สามารถสั่งผ่านเราได้