เคล็ดลับเจรจาราคาส่งกับร้านจีนบน Taobao อย่างมืออาชีพ

การสั่งสินค้าจากจีนผ่าน Taobao เป็นหนึ่งในช่องทางที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ชาวไทยนิยมใช้มากที่สุด ด้วยความหลากหลายของสินค้าไม่ว่าจะเป็นของแต่งบ้าน อุปกรณ์การเรียน ของเล่นเด็กหรือเครื่องใช้ไฟฟ้า ราคาต้นทุนต่ำ และการเข้าถึงง่ายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ แต่การจะสั่งสินค้าในปริมาณมากให้ได้ราคาที่คุ้มค่าที่สุด สิ่งหนึ่งที่ไม่ควรมองข้ามคือ \”การเจรจาราคาส่งกับร้านค้า\” ซึ่งถือเป็นศิลปะที่ต้องอาศัยทั้งกลยุทธ์ ความเข้าใจ และการสื่อสารอย่างมืออาชีพ

บทความนี้จะพาคุณไปรู้จักเคล็ดลับในการต่อรองราคากับร้านค้าบน Taobao เพื่อให้คุณสามารถลดต้นทุน เพิ่มกำไร และทำธุรกิจออนไลน์ได้อย่างมั่นใจ พร้อมแนะแนวทางเพื่อไม่ให้คุณตกเป็นเป้าของการกำหนดราคาที่ไม่ยุติธรรม และสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับร้านค้าได้ในระยะยาว

Taobao แพลตฟอร์มที่เต็มโอกาส “ต่อรองราคา”

Taobao ไม่ใช่เพียงแค่เว็บไซต์ขายของออนไลน์ทั่วไป แต่เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีขนาดใหญ่ที่สุดในจีน โดยมีทั้งผู้ผลิตโดยตรง โรงงาน ร้านค้าปลีก-ส่ง และผู้ขายรายย่อยเข้ามาเปิดร้านขายสินค้าอย่างกว้างขวาง ความน่าสนใจคือ ราคาที่แสดงหน้าเว็บอาจยังไม่ใช่ราคาสุดท้าย เพราะผู้ซื้อสามารถเจรจาต่อรองกับผู้ขายได้โดยตรง ยิ่งคุณเป็นผู้ซื้อที่สั่งในจำนวนมาก หรือมีแผนการสั่งซ้ำในระยะยาว ร้านค้าก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะลดราคาให้เพื่อรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

การเจรจาราคาส่งจึงไม่ใช่เรื่องไกลตัว แต่เป็นสิ่งที่สามารถเรียนรู้และพัฒนาได้ หากรู้จักวิธีการพูดคุย มีข้อมูลพร้อม และแสดงความน่าเชื่อถือของตัวเองได้อย่างเหมาะสม

เตรียมตนเองให้พร้อมเจรจา

1. เปรียบเทียบราคารอบด้านก่อนต่อรอง

ก่อนจะเริ่มการเจรจา ควรใช้เวลาในการศึกษาและเปรียบเทียบราคาจากร้านค้าหลายแห่งที่ขายสินค้าประเภทเดียวกันบน Taobao เช่น เสื้อผ้าแฟชั่น เพื่อให้คุณทราบระดับราคากลางในตลาดและสามารถกำหนดกรอบราคาที่คุณต้องการต่อรองได้อย่างมีเหตุผล การมีข้อมูลในมือจะช่วยให้คุณมั่นใจขึ้นในการต่อรอง และหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของร้านค้าที่ตั้งราคาสูงเกินจริง

เครื่องมืออย่าง Google Translate, AliPrice Chrome Extension หรือแอปพจนานุกรมภาษาจีนสามารถช่วยให้คุณเปรียบเทียบและวิเคราะห์ข้อมูลสินค้าได้แม้คุณจะไม่ถนัดภาษาจีน

2. ตรวจสอบร้านต้นทางที่มีประวัติผลิตที่ดี

แม้บางร้านจะเสนอราคาต่ำมากจนดึงดูดใจ แต่หากร้านค้านั้นไม่มีประวัติการขายที่ดี คะแนนรีวิวต่ำ หรือมีจำนวนผู้ซื้อจริงน้อย ก็อาจมีความเสี่ยงด้านคุณภาพสินค้า หรือบริการหลังการขายที่ไม่ดีได้ วิธีตรวจสอบเบื้องต้นคือดูรีวิวจากผู้ซื้อก่อนหน้า ดูคะแนนดาว การตอบกลับของผู้ขาย และระยะเวลาที่ร้านค้าเปิดอยู่ใน Taobao

ร้านค้าที่มีตราสัญลักษณ์ “Tmall” หรือ “Top Seller” มักจะเป็นร้านที่ได้รับการยอมรับ และสามารถพูดคุยต่อรองได้อย่างมืออาชีพมากขึ้น

3. ตรวจกระบวนการชำระเงินที่คุณสะดวก

สำหรับผู้ที่ไม่มีบัญชี Alipay หรือไม่สามารถสื่อสารภาษาจีนได้ การเตรียมตัวเลือกบริการชิปปิ้งหรือตัวกลางที่สามารถช่วยเจรจาและชำระเงินแทนคุณได้จะช่วยลดความซับซ้อน เช่น บริการจาก TTP Cargo ที่มีทีมงานพูดคุยกับร้านจีนแทนคุณ และรองรับการโอนผ่านบัญชีไทย โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องมีบัตรเครดิตจีนหรือเบอร์โทรจีน

เทคนิคการต่อรองราคาอย่างมืออาชีพ

ใช้ภาษาแบบสุภาพและให้เกียรติร้านค้า

ภาษาที่ใช้ในการพูดคุยกับร้านค้าบน Taobao ควรเป็นภาษาที่แสดงถึงความสุภาพ ให้เกียรติ และแสดงเจตนาชัดเจนในการซื้อขาย เช่น เริ่มจากการทักทาย แนะนำตัว และบอกจุดประสงค์การติดต่อ จากนั้นค่อยเข้าสู่การพูดคุยเรื่องเงื่อนไขและราคาส่ง วิธีนี้จะช่วยให้ร้านค้าเปิดใจในการสื่อสาร และเห็นว่าคุณไม่ใช่เพียงผู้ซื้อทั่วไป แต่เป็นคู่ค้าที่น่าสนใจในระยะยาว

ตัวอย่างประโยค: “สวัสดีครับ ผมสนใจสินค้ารุ่นนี้มาก และกำลังมองหาราคาส่งสำหรับสั่งในปริมาณ 300 ชิ้นขึ้นไป หากสามารถให้ราคาพิเศษได้ ผมพร้อมสั่งซื้อทันทีครับ”

แสดงศักยภาพการสั่งซ้ำอย่างชัดเจน

ร้านค้าจำนวนมากบน Taobao ให้ความสำคัญกับลูกค้าที่มีแผนการสั่งซื้ออย่างต่อเนื่อง หากคุณสามารถแสดงให้เห็นว่าคุณมีเป้าหมายสั่งซ้ำในอนาคต เช่น สั่งเป็นประจำทุกเดือน หรือมีแบรนด์ของตนเองที่ต้องการสินค้าอย่างสม่ำเสมอ จะช่วยเพิ่มโอกาสในการได้รับราคาพิเศษ หรือสิทธิประโยชน์อื่นๆ เช่น การจัดส่งฟรี การทำโลโก้ หรือแม้แต่การผลิตแบบ OEM

ขอเงื่อนไขพิเศษนอกเหนือจากราคา

บางครั้งการต่อรองไม่ได้จำกัดอยู่แค่การลดราคาต่อชิ้น แต่คุณยังสามารถขอสิ่งอื่นเพิ่มเติม เช่น:

• ขอแพ็คเกจฟรีหรือลดราคาค่าบรรจุ
• ขอรวมค่าขนส่งในจีน
• ขอ QC สินค้าแบบละเอียดก่อนส่ง
• ขอเวลาจัดส่งที่เร็วขึ้นในกรณีเร่งด่วน

การใช้วิธีนี้จะช่วยให้ดีลของคุณมีความยืดหยุ่น และอาจได้รับประโยชน์มากกว่าการขอลดราคาตรงๆ

สรุปและคำแนะนำเพิ่มเติม

การเจรจาราคาส่งกับร้านค้าบน Taobao เป็นกระบวนการที่ต้องใช้ทั้งข้อมูล ความอดทน และทักษะในการสื่อสาร หากคุณเข้าใจตลาดจีน รู้ราคาตลาด และมีเป้าหมายชัดเจน จะสามารถต่อรองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดต้นทุนได้จริง และเพิ่มความสามารถในการแข่งขันในตลาดออนไลน์

หากคุณยังไม่มั่นใจในการสื่อสารภาษาจีน หรือไม่มีบัญชีชำระเงินจีน การใช้บริการตัวกลางหรือระบบสั่งซื้อแบบครบวงจรอย่าง taobao.ttpcargo.com ก็เป็นอีกทางเลือกที่ช่วยให้การเจรจาราคาส่งกลายเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้นสำหรับผู้เริ่มต้น