ในการสั่งซื้อสินค้า ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้าแฟชั่น รองเท้า เครื่องประดับ หรือจะเป็นของใช้เครื่องมือช่าง จากแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ชื่อดังของจีนอย่าง Taobao หนึ่งในเรื่องที่ดูจะเป็นปัญหายอดฮิตสำหรับนักช้อปหลายคนก็คือ การค้นหาสินค้า และการคัดกรองผลการค้นหาหน้าเว็บไซต์ Taobao ที่แสดงผลเป็นภาษาจีนนั่นเอง เพราะอย่างที่ทราบกันว่าตัวเว็บไซต์มีการใช้งานภาษาจีนเป็นภาษาหลักในการเขียนคำอธิบาย หรือเมนูต่างๆ ดังนั้นแม้ว่าเราจะสามารถใช้ฟีเจอร์ของเบราว์เซอร์ช่วยแปลภาษาหน้าเว็บให้กลายเป็นภาษาไทย หรืออังกฤษได้ เพื่อให้สามารถอ่านรายละเอียด คำอธิบายต่างๆ บนหน้าเว็บได้อย่างเข้าใจ แต่ในการค้นหาสินค้าแบบเจาะจงก็ยังคงต้องพึ่งพาการใช้คำ หรือ Keyword ภาษาจีนอยู่ดี ในบทความนี้จึงจะมาแนะนำเทคนิคง่ายๆ ในการเลือกค้นหาสินค้า และคัดกรองผลการค้นหาที่แสดงบนหน้าเว็บไซต์ของ Taobao ให้ได้ทราบกัน
ใช้โปรแกรมแปลภาษาช่วยแปล Keyword โดยใช้คำตั้งต้นเป็นภาษาอังกฤษ การใช้โปรแกรม หรือแอปพลิเคชั่นช่วยแปลภาษา เช่น Google Translate อาจเป็นวิธีพื้นฐานที่หลายคนเลือกใช้กันอยู่แล้ว แต่เทคนิคที่หลายคนมองข้ามไปและส่งผลให้คีย์เวิร์ดค้นหาสินค้าที่ได้จากโปรแกรมช่วยแปลนั้นๆ ไม่มีประสิทธิภาพ หรือนำไปค้นหาสินค้าที่ต้องการใน Taobao ไม่พบก็คือ การกำหนดภาษาตั้งต้นในการแปลเป็นภาษาอังกฤษ เพราะโดยปกติหลายคนย่อมคุ้นเคยกับการใช้ภาษาไทย และรู้จักชื่อสินค้า ยี่ห้อสินค้าเป็นภาษาไทยมากกว่าภาษาอังกฤษ เวลาแปลภาษาจึงเลือกแปลจากภาษาไทย เป็นภาษาจีน ทว่าค่ากำหนดภาษามาตรฐานในโปรแกรม หรือแอปพลิเคชันแปลภาษาต่างๆ มักเป็นภาษาอังกฤษ หรือกล่าวง่ายๆ ได้ว่าการแปลจากภาษาอังกฤษไปเป็นภาษาใดๆ จะให้ความถูกต้องแม่นยำของความหมายมากกว่า เช่นเดียวกับภาษาจีนด้วยนั่นเอง ดังนั้นบ่อยครั้งที่เราแปลตรงๆ จากภาษาไทย เป็นภาษาจีน ผลลัพธ์ คำศัพท์ หรือคีย์เวิร์ดที่ได้จึงมักคลาดเคลื่อน มีความหมายผิดแปลกไปจากที่เราต้องการ เมื่อก๊อปปี้คำนั้นๆ ไปค้นหาในหน้าเว็บ Taobao จึงไม่ปรากฎสินค้าที่เราต้องการนั่นเอง ดังนั้นในการใช้โปรแกรมช่วยแปลภาษาจึงควรเลือกกำหนดภาษาตั้งต้นเป็นภาษาอังกฤษ ซึ่งในกรณีที่เราไม่รู้คำศัพท์ หรือชื่อภาษาอังกฤษของสินค้านั้นๆ ก็ให้เราใช้วิธีแปลจากภาษาไทย เป็นภาษาอังกฤษก่อน จากนั้นจึงค่อยนำคำอังกฤษที่ได้แปลเป็นภาษาจีนอีกที
คัดกรองคุณภาพของร้าน ระบบคัดกรองผลการค้นหาของแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ของจีนอย่าง Taobao นั้นก็มีตัวช่วยในการคัดกรองคุณภาพเช่นเดียวกับแพลตฟอร์มช้อปปิ้งของไทยเรา โดยในหน้ากรอกคำค้นหาสินค้าจะมีแถบให้เรากดกรองผลลัพธ์ที่จะปรากฎ เช่น ระดับคุณภาพของร้าน คะแนนรีวิว เป็นต้น ซึ่งถ้าเราเปิดใช้ฟีเจอร์ช่วยแปลภาษาหน้าเว็บของเบราว์เซอร์ไว้ ก็น่าจะพอเข้าใจตัวเลือกต่างๆ ที่แพลตฟอร์ม Taobao มีกำหนดไว้ให้เราใช้ในการคัดกรองผลลัพธ์ต่างๆ ซึ่งก็จะช่วยรายการสินค้า ร้านค้าที่ปรากฎออกมานั้น ตรงกับความต้องการของเราได้มากขึ้น
เปรียบเทียบราคาของแต่ละร้าน อีกหนึ่งจุดสำคัญที่พลาดไม่ได้ในการเลือกค้นหาสินค้าใน Taobao ก็คือการเปรียบเทียบราคาสินค้าจากแต่ละร้านนั่นเอง เพราะสินค้าในแพลตฟอร์ม Taobao นั้นก็คล้ายๆ กับแพลตฟอร์มช้อปปิ้งชื่อดังในไทยอย่าง Lazada, Shopee กล่าวคือมีสินค้าแบบเดียวกันจากหลายร้าน ซึ่งแต่ละร้านกำหนดราคาจำหน่ายแตกต่างกันไปตามต้นทุนของตนเอง หรือตามช่วงระยะเวลาโปรโมชั่นของตัวเอง ดังนั้นจึงไม่ได้หมายความว่าสินค้าชิ้นที่ตั้งราคาแพงกว่าจะมีคุณภาพดีกว่าเสมอไป ในการค้นหาสินค้าชิ้นใดๆ ใน Taobao เมื่อพบสินค้าที่ตรงตามความต้องการของเราแล้วจึงควรเลื่อนกดเข้าไปดูหลายๆ ร้านเพื่อทำการเปรียบเทียบราคาก่อนตัดสินใจสั่งซื้อ ซึ่งนอกจากจะช่วยให้เราสั่งซื้อสินค้าชิ้นนั้นๆ ได้ในราคาที่คุ้มค่าขึ้นแล้ว ยังอาจทำให้เราทราบได้ว่าร้านไหนกำหนดเรทราคาสินค้าหมวดหมู่นั้นๆ ไว้ต่ำที่สุดใน Taobao ก็จะทำให้การเลือกสั่งซื้อสินค้าในครั้งต่อๆ ไปง่ายขึ้นอีก
