อย่างที่เรารู้กันดีว่า taobao เป็นเว็บไซต์ e-commerce จากจีน ที่ได้รับความนิยมและประสบความสำเร็จอย่างมากในปัจจุบัน ด้วยจุดเด่นที่เป็นการดำเนินธุรกิจรูปแบบ Fee-Free Model ที่จะไม่มีการเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นจากทุกการซื้อขายบนแพลตฟอร์มเลย จุดนี้เองเป็นจุดที่ทำให้เท้าเปล่ามีความโดดเด่น ที่ในหลายเว็บไซต์หรือหลายๆ บริการไม่สามารถให้ได้เหมือนเว็บนี้
เว็บไซต์ taobao นับว่าเป็นเว็บไซต์ที่มีผู้ใช้งานระดับโลก ซึ่งเรียกได้ว่าเป็นอันดับต้นๆ ของแพลตฟอร์ม e-commerce ทั่วทั้งโลกเลยทีเดียว อีกทั้งในเว็บไซต์ยังมีผู้เข้าชมสูงสุดเป็นอันดับต้นๆ ของโลกอีกด้วย ด้วยเหตุนี้เอง วันนี้เราจะมาคุยกันว่า เหตุใด taobao จึงเป็นแพลตฟอร์ม e-commerce ที่ประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก เพื่อให้มั่นใจหากใครต้องการนำเข้าสินค้าจาก taobao ว่าเว็บไซต์นี้ดีและน่าเชื่อถืออย่างไร เพื่อจะได้ไม่พลาดโอกาสทองของคุณไป
สามารถพูดคุยกับผู้ขาย และได้รับคำตอบภายในไม่นาน
ในเว็บไซต์ taobao นั้น สิ่งที่ดีงามมากอย่างหนึ่งคือการที่เราสามารถพูดคุยกับผู้ขายได้โดยตรงผ่านโปรแกรมแชท โดยหน้าข้อความนั้นจะมีการเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์หรือสินค้าที่เราดูอยู่ก่อนหน้า และมีการให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างครบถ้วน นอกจากนี้แล้ว หากสินค้าที่เรากำลังมองหาเป็นสินค้าประเภทเสื้อผู้ชาย รองเท้าผ้าใบหรือกระเป๋า เราสามารถที่จะบอกความสูง น้ำหนัก ขนาดหรือความต้องการของเราลงไปได้ เพื่อที่จะให้ร้านค้าสามารถแนะนำการซื้อของเราได้อย่างถูกต้องแม่นยำ ในร้านค้าที่มีขนาดใหญ่อาจมีผู้ช่วยฝ่ายขายมากกว่าร้อยคนในการดำเนินการให้เรา ซึ่งระบบจะจับคู่ผู้ซื้อกับผู้ขายให้อัตโนมัติ เหตุนี้เองเราจึงได้คำตอบหรือได้คุยกับผู้ขายภายในไม่กี่วินาที
สามารถติดตามได้แน่นอน
หากเราซื้อสินค้าใน taobao แล้ว เราแน่ใจได้เลยว่า สินค้าเหล่านั้นของเราจะสามารถติดตามสถานะการจัดส่ง หรือผู้ให้บริการจัดส่ง หรืออื่นๆได้อย่างครบถ้วน ผู้ขายจะใช้บริการขนส่งหลายเจ้าที่แตกต่างกันออกไป แต่ไม่ว่าจะเป็นเจ้าไหน เราก็สามารถติดตามได้ สามารถที่จะเจรจากับผู้ขายได้ หากเราต้องการกำหนดว่าจะใช้บริการกับบริษัทขนส่งใดๆ ก็ตาม สิ่งนี้เพิ่มความสะดวกให้กับผู้ซื้อเป็นอย่างมากเลยทีเดียว
การแชร์คำสั่งซื้อ (การเขียนรีวิว)
คุณสมบัติอีกอย่างหนึ่งของ taobao ที่แตกต่างจากเว็บไซต์อื่นๆ ในจีนก็คือ สามารถที่จะแชร์คำสั่งซื้อได้ ภายในหน้าผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นจะมีสักช่องที่แสดงความคิดเห็นอยู่ ซึ่งผู้ใช้สามารถที่จะโพสต์รูป คลิปวีดีโอ หรือคำอธิบายได้ จะว่าไปแล้วก็เหมือนกันรีวิวสินค้า เพื่อให้ผู้ซื้อที่ต้องการตัดสินใจซื้ออื่นๆ สามารถที่จะตัดสินใจได้ง่ายมากขึ้น ในทางกลับกันหากเราต้องการซื้อสินค้าชนิดไหน การดูรีวิวจากผู้ใช้จริงคนอื่นๆ ก็จะช่วยเราได้มากเหมือนกัน สิ่งนี้เป็นตัวช่วยที่ดีในการตัดสินใจว่าเราจะซื้อหรือไม่ซื้อสินค้าชิ้นนั้นๆ
การตลาดของ taobao ที่แข็งแกร่งมาก
การตลาดภายในองค์กรเป็นปัจจัยสำคัญเป็นอย่างมากของเว็บไซต์นี้ ซึ่งการตลาดที่ดีจะนำมาใช้ในการพัฒนาร้านค้าได้ เว็บไซต์ e-commerce นี้เป็นเว็บไซต์ที่มีกลยุทธ์ด้านการตลาดที่ส่งพลังและแข็งแกร่งเป็นอย่างมาก นอกจากนี้ในเรื่องของตัวช่วยการค้นหาสินค้า และอัลกอริทึมของเว็บไซต์นี้ก็ค่อนข้างยอดเยี่ยมมากๆ เลยทีเดียว
การขายของแบบไลฟ์สด
ในเว็บไซต์ e-commerce บ้านเราเราได้เห็นการขายของแบบไลฟ์สดกันมากมาย แต่รู้หรือไม่ว่า การไลฟ์สดเหล่านี้ผู้บุกเบิกที่แท้จริงคือเว็บไซต์ e-commerce ชื่อดังที่เรากล่าวถึงอยู่นี้นี่เอง ซึ่งแน่นอนว่าเรารู้ข้อดีของการไลฟ์สดขายของกันอยู่แล้ว นอกจากจะเป็นการโปรโมทสินค้าที่ยอดเยี่ยม ยังเป็นการให้ลูกค้าเข้ามามีส่วนร่วมกับผู้ขายได้ด้วย ซึ่งสิ่งนี้เองจะช่วยเพิ่มความสัมพันธ์ที่ดีทางการค้าระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายมากขึ้น ทำให้ใกล้ชิดกันมากขึ้นมากๆ