กัวลาลัมเปอร์ เมืองหลวงของประเทศมาเลเซียและเป็นแหล่งช้อปปิ้งของชาวมาเลที่ใหญ่ที่สุดเป็นอันดับต้น ๆ ของประเทศ ปัจจุบันได้มีร้านค้าส่วนใหญ่ในกัวลาลัมเปอร์ได้เปลี่ยนแปลงรูปแบบการขายเป็นรูปแบบออนไลน์มากขึ้น ซึ่งได้รับความนิยมมากในช่วงนี้ แต่อย่างไรก็ตามก็ยังมีกลุ่มคนบางส่วนไม่เห็นด้วยกับไอเดียที่เราจะต้องจ่ายเงินทั้ง ๆ ที่เรายังไม่เห็นสินค้าหรือแม้กระทั้งยังไม่สัมผัสสินค้าด้วยตนเอง ในการซื้อของออนไลน์ผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ต
ในส่วนของร้าน Taobao Store ซึ่งมีร้านค้าและห้างสรรพสินค้าใหม่ล่าสุดที่ก่อตั้งโดย Alibaba Group ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซ ร่วมกับผู้ค้าปลีกชาวมาเลเซีย Lumahgo Retail Sdn Bhd และศูนย์การค้า MyTOWN ใน Cheras ด้วยพื้นที่ค้าปลีก 5,000 ตารางฟุต ร้านค้านี้จะกลายเป็นร้าน Taobao Store ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศเมื่อเปิดให้บริการในวันที่ 29 พ.ย. โดยให้คำมั่นว่าจะได้รับประสบการณ์แบบองค์รวมที่จะช่วยให้ลูกค้าทำความคุ้นเคยกับแนวคิดการช็อปปิ้งออนไลน์
มีสินค้าหลากหลายตั้งแต่ของใช้เด็กอ่อน อุปกรณ์เสริมมือถือ สกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า เครื่องใช้ไฟฟ้า เฟอร์นิเจอร์ และเครื่องมือเสริมความงามจากพ่อค้าทั้งในและต่างประเทศจีน และผู้เยี่ยมชมจะสามารถทดสอบและซื้อสินค้าผ่านแอป Taobao ได้โดยการสแกนรหัส QR code
เจ้าหน้าที่จะคอยให้คำแนะนำตลอดกระบวนการ Jess Lew ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ Tmall World Malaysia อธิบายว่าจากการพบปะผู้ซื้อในชีวิตจริง Taobao จะสามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบไฮบริดที่ไม่เหมือนใครซึ่งผสมผสานการค้าปลีกแบบคลาสสิกเข้ากับเทคโนโลยีดิจิทัล
Ms Lew กล่าวว่า “เมื่อผู้คนซื้อของบน Taobao พวกเขามักจะมีคำถามมากมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และคุณภาพของมัน… ด้วยหน้าร้านจริง พวกเขาสามารถสัมผัสและสัมผัสสินค้าและรู้วิธีใช้งานอย่างแน่นอน”
“แนวคิดทั้งหมดของร้านค้าขึ้นอยู่กับการมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า” เธอกล่าวระหว่างการเปิดตัวงาน 11.11 Global Shopping Festival 2019 ของอาลีบาบาที่ศูนย์การค้า MyTOWN
Fabian Kong ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Lumahgo Retail Sdn Bhd กล่าวเสริมว่าหน้าร้านจริงจะเป็นก้าวสำคัญสำหรับ Taobao ในการเข้าถึงลูกค้าที่หลากหลายยิ่งขึ้น ซึ่งรวมถึงผู้ที่อาจไม่เข้าใจเทคโนโลยีเป็นพิเศษ “เป้าหมายของเราคือการจัดหาจุดสัมผัสเพิ่มเติมสำหรับผู้บริโภคทุกวัยในมาเลเซีย โดยเฉพาะผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับการช้อปปิ้งออนไลน์” เขากล่าวในการแถลงข่าว ป๊อปอัปจำลองการเลือกผลิตภัณฑ์ของ Taobao Store จะเริ่มตั้งแต่วันที่ 8 ถึง 10 พ.ย. ที่ศูนย์การค้า MyTOWN และผู้ซื้อจะมีโอกาสลุ้นรับรางวัลที่น่าสนใจจากการเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ โปรโมชันและคูปองมูลค่าประมาณ 29.6 พันล้านริงกิต (9.7 พันล้านดอลลาร์สิงคโปร์) พร้อมให้จับจองในปีนี้ ซึ่งนักช็อปสามารถใช้ได้กับแบรนด์กว่า 200,000 แบรนด์และผลิตภัณฑ์ใหม่ 1 ล้านรายการ ร่วมกับการลดราคาวันคนโสดซึ่งตรงกับวันที่ 11 พ.ย.
ผู้บริโภคใช้จ่ายมากกว่า 213.5 ล้านริงกิตมาเลเซียใน Taobao ในช่วง 24 ชั่วโมงของการหยุดช้อปปิ้งในปี 2018 ซึ่งเห็นแบรนด์และพ่อค้ามากกว่า 180,000 รายที่โน้มน้าวสินค้าของตน
ที่มา https://www.todayonline.com/