สำหรับผู้ที่ทำธุรกิจหลายคน โดยเฉพาะสำหรับผู้นำเข้าสินค้าจากจีน ซื้อของจาก Taobao มาขายไม่ว่าจะเป็น เสื้อผ้าแฟชั่น เสื้อผ้าเด็ก เครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์เสริมความงาม เป็นต้น น่าจะรู้จักโมเดลธุรกิจแบบ B2B หรือ Business to Business กันอยู่แล้ว หรือภาษาไทยก็คือการทำธุรกิจระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ ซึ่งหมายความว่า การที่ธุรกิจหนึ่งได้ขายสินค้าให้กับอีกธุรกิจหนึ่งนั่นเอง อย่างเช่นบริษัทของคุณขายร่มให้อีกกับบริษัทหนึ่ง โดยที่ฝ่ายหนึ่งอยู่ในฐานะลูกค้าและเป็นการซื้อสินค้าจากธุรกิจอื่นที่ไม่ใช่การบริโภคเอง แต่ก็เป็นการนำเสนอ ทั้งสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ที่นำมาเป็นส่วนหนึ่งในการทำอีกธุรกิจหนึ่ง หรือให้กล่าวอย่างง่ายคือการทำธุรกิจต่อยอดนั่นเอง
โมเดลธุรกิจแบบ B2B ยังคงใช้วิธีการเข้าไปพูดคุย และเป็นการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจได้เป็นอย่างดี สำหรับผู้ที่นำเข้าสินค้าจาก Taobao วันนี้เราจะพาคุณไปดูประโยชน์ของธุรกิจแบบ B2B และการนำธุรกิจแบบนี้มาผนวกกับการทำออนไลน์ มีข้อดีอย่างไรและน่าสนใจอย่างไร
สร้างความน่าเชื่อถือได้
ไม่ว่าคุณจะนำเข้าสินค้าจาก Taobao มาขาย ทำธุรกิจอะไรก็ตาม สิ่งที่มีความสำคัญมากประการหนึ่งคือเรื่องของความน่าเชื่อถือ ธุรกิจแบบ B2B ก็เช่นเดียวกัน การสร้างความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ช่องทางออนไลน์สามารถที่จะสร้างความน่าเชื่อถือได้เป็นอย่างดี ทั้งสามารถที่จะแสดงตัวตนบนโลกออนไลน์ได้ อีกทั้งยังมีการอัปเดตข้อมูลอย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ ด้วยเหตุนี้จึงทำให้ธุรกิจดูมีความน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น เพียงแต่ต้องเลือกแพลตฟอร์มให้ดี การดูว่าลูกค้าของเราอยู่บนแพลตฟอร์มไหน ใช้อะไรในการดู ถือเป็นสิ่งที่มีความสำคัญเป็นอย่างมาก
ลดขั้นตอนการแนะนำลูกค้า
ธุรกิจแบบ B2B แทบจะทุกธุรกิจเลยส่วนใหญ่จะต้องมีขั้นตอนการแนะนำสินค้าให้กับลูกค้า หรือที่เรียกว่า Presale อาจเป็นลูกค้าที่ยังไม่เคยรู้จักหรือเคยคุยกันมาก่อน เพื่อทำให้ลูกค้าเหล่านี้ได้รู้จักกับบริษัทหรือธุรกิจมากยิ่งขึ้น เมื่อเริ่มทำการพูดคุยเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ก็ต้องมีการสร้างความสัมพันธ์ หลายธุรกิจนั้นมีระยะเวลาค่อนข้างนาน ยกตัวอย่างเช่นการคุยตอนนี้ อาจตัดสินใจซื้อในอีก 2 ปีข้างหน้าเป็นต้น การที่มีเว็บไซต์ หรือสื่อโซเชียลมีเดียต่าง ๆ อาจจะทำให้ลูกค้าเข้าใจได้ในระดับหนึ่ง หรืออาจจะเป็นการแนะนำลูกค้าได้เป็นอย่างดีไปแล้วด้วย สามารถทำให้ลูกค้าได้รู้จักและทำความเข้าใจได้ ศึกษาข้อมูลก่อนที่จะเจอ
ตัดคู่แข่งได้
สำหรับผู้ที่ขายสินค้าจาก Taobao รู้ดี ว่าบนโลกออนไลน์นั้น เมื่อมีคนได้ก็ย่อมมีคนเสียเป็นเรื่องปกติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งโลกของการแข่งขันกับ search engine พี่มีผู้คนค้นหาและสนใจเว็บไซต์มักจะสนใจอันดับแรก ๆ อยู่เสมอ นั่นหมายความว่า หากมีคนสนใจสินค้าอะไรบางอย่างที่บริษัทกำลังจะขายอยู่ไม่ว่าจะเป็นเฟอร์นิเจอร์ ของตกแต่งบ้านหรือสินค้าอื่น ๆ และได้เจอสินค้าของเรา แทนที่จะเจอสินค้าของคู่แข่ง ถือว่าเรามีโอกาสมากขึ้นหลายเท่าเลยทีเดียว นอกจากจะมีโอกาสขายสินค้าและบริการของเราได้ ยังเป็นการตัดกำลังของคู่แข่งได้ด้วยเช่นเดียวกัน ด้วยเหตุนี้การทำออนไลน์ Marketing จึงค่อนข้างมีความสำคัญ สามารถที่จะแย่ง Traffic จากคู่แข่งได้จำนวนมาก และส่งผลต่อยอดขายตามมา
จากที่กล่าวมาข้างต้นเราจะเห็นได้ว่า โมเดลธุรกิจแบบ B2B ยิ่งบวกกับการทำออนไลน์แล้ว จะเป็นอะไรที่ทรงพลังและสามารถเรียกลูกค้าได้เป็นอย่างมาก หากเป็นในธุรกิจค้าขาย การนำเข้าสินค้าจาก Taobao ของจาก Taobao โดยปกติมักจะเป็นของที่น่าสนใจอยู่แล้ว การทำออนไลน์สักช่องทาง หรือหลายช่องทางนั้นถือเป็นตัวเลือกที่ดี อาจจะเป็น Social Media อย่าง Facebook หรือการทำเว็บไซต์ไปเลยก็ได้เหมือนกัน ครั้งนี้ขึ้นอยู่กับความสะดวกของผู้ทำธุรกิจ ผู้นำเข้าจาก Taobao ธุรกิจแบบ B2B นี้ การสร้างความน่าเชื่อถือ และการทำให้ลูกค้าเข้าใจสินค้าและบริการถือเป็นสิ่งที่มีความสำคัญมาก การทำออนไลน์จะช่วยในเรื่องนี้ได้เยอะ
