Taobao แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำของจีน ได้เพิ่มการสนับสนุนร้านค้าที่มีความโดดเด่นและไม่ซ้ำใคร เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภควัยหนุ่นสาวของจีนที่ต้องการสินค้าแฟชั่นที่แตกต่างและไม่เหมือนใครมากขึ้น
ในระหว่างการประชุมสุดยอดผู้ค้า Taobao ประจำปีที่เมืองหางโจวเมื่อวันพฤหัสบดี แพลตฟอร์มของอาลีบาบา กรุ๊ป ได้วางแผนเพิ่มเติมเพื่อเสริมความแข็งแกร่งในฐานะจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับผู้บริโภคยุคมิลเลนเนียลที่มีกำลังซื้อและเต็มใจที่จะใช้จ่ายเกินกว่าที่คนรุ่นก่อนๆ โดยแผนจะเพิ่มจำนวนหน้าร้านอิสระสุดฮิปเหล่านี้เป็น 500,000 แห่งจาก 100,000 แห่งบนแพลตฟอร์มในปัจจุบัน สร้างแรงจูงใจและช่วยเหลือผู้ค้าในการขยายธุรกิจใน Taobao และส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์
แดเนียลจาง CEO อาลีบาบากลุ๊ปกล่าวว่า “ Taobao กำลังอยู่ในระหว่างการเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่ และฐานผู้ใช้งาน Taobao ส่วนใหญ่จะเป็นกลุ่มคนวัยหนุ่มสาว ซึ่งหมายความว่าแพลตฟอร์ม Taobao จำเป็นต้องสนับสนุนและตอบสนองความต้องการกับคน \’อายุน้อยกว่า\’ เช่นกัน เพื่อให้บริการแก่ผู้ค้าและผู้ซื้อรุ่นต่อไป กุญแจสำคัญในการบรรลุเป้าหมายประสบความสำเร็จและความยั่งยืนของ Taobao คือการสร้างแนวคิดใหม่ๆ ที่ล้ำสมัย และลดอุปสรรคของนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง”
โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้บริโภคชาวจีน 480,000 คนซื้อสินค้า เช่น เครื่องแต่งกาย ผ้าคลุมไหล่ เฟอร์นิเจอร์ และเครื่องประดับ จากนักออกแบบอิสระในแต่ละวันในปี 2560 ตามรายงานของ Taobao และ CBNData ที่เผยแพร่เมื่อต้นเดือนนี้ เพื่อเป็นการพิสูจน์เพิ่มเติมของแบรนด์อินดี้ที่เพิ่มขึ้น คำหลัก \”การออกแบบดั้งเดิม\” ถูกค้นหามากกว่า 170 ล้านครั้งใน Taobao ในไตรมาสที่สี่เพียงอย่างเดียว
การมุ่งเน้นไปที่ผู้ค้าเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่ใหญ่ขึ้นซึ่งกำหนดโดยประธาน Jiang Fan ของ Taobao เพื่อทำให้แพลตฟอร์มมีความครอบคลุมมากขึ้นและเป็นแหล่งรวมของความคิดสร้างสรรค์
Jiang Fan กล่าวว่า“ถ้าฉันต้องทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งในปีนี้ นั่นจะทำให้ Taobao ง่ายขึ้น และนำ [เรา] กลับมาสู่จุดประสงค์เดิมของเรา” Jiang ที่รู้จักจากคำขวัญที่ว่า \”เพื่อให้ง่ายต่อการทำธุรกิจทุกที่\”
ดังนั้น Taobao จะพยายามทำให้ผู้ค้าเหล่านี้ขายบนแพลตฟอร์มได้ง่ายขึ้น ไปสิ้นสุดที่ร้านค้าจะสามารถแตะลงในช่วงของ Taobao ของกิจกรรมส่งเสริมการขาย , ทรัพยากรเนื้อหาการตลาดและการวิเคราะห์ของผู้บริโภคไปยังเป้าหมายที่ดีกว่าลูกค้าของพวกเขา นอกจากนี้ พวกเขาจะได้รับประโยชน์จากเป้าหมายของ Taobao ในการเพิ่มยอดขายสำหรับหมวดหมู่ที่กำหนด 2,000 รายการ ซึ่งรวมถึงแฟชั่นไซส์ใหญ่ เฟอร์นิเจอร์สำหรับเด็ก งานฝีมือ และอุปกรณ์กีฬา ซึ่งซ้อนทับกับผู้ค้ากลุ่มนี้โดยเฉพาะ
Taobao ยังกล่าวอีกว่าจะช่วยให้ผู้บริโภคภักดีต่อผู้ค้าเหล่านี้มากขึ้นผ่านกลยุทธ์การเป็นสมาชิกเป้าหมายแม้ว่าจะไม่ได้ประกาศรายละเอียดของกลยุทธ์ก็ตาม จะมีการปรับปรุงเครื่องมือการจัดการชุมชนของแพลตฟอร์มเช่นกัน เช่น ฟีเจอร์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีTaobao Groupsซึ่งช่วยให้ผู้ค้าสามารถสนทนากับผู้บริโภค รับคำติชมแบบเรียลไทม์ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอันดับต้น ๆ และขายสินค้าภายในกลุ่ม .
Jiang Fan “เราต้องการให้ผู้ค้าทุกรายสามารถทุ่มเทพลังงานมากขึ้นในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ให้บริการแก่ลูกค้าของตน และช่วยให้พวกเขาปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม”
ที่มา https://www.alizila.com/