ในสัปดาห์นี้ Taobao ตลาดออนไลน์ของ Alibaba Group ได้มีการปรับปรุงแอพ Taobao ช้อปปิ้งเวอร์ชั่นใหม่ ให้เป็นมิตรกับผู้ใช้สูงอายุและสามารถเข้าถึงได้ง่ายมากขึ้น โดยแอพ “Taobao เวอร์ชั่นผู้สูงอายุ ” จะมีฟังก์ชั่น เช่น ปรับข้อความและสัญลักษณ์ให้มีขนาดใหญ่มากขึ้น , ขั้นตอนการสั่งซื้อแบบเรียบง่าย และเทคโนโลยีคำสั่งผ่านเสียง ที่จะอนุญาติให้ผู้สูงอายุค้นหาสินค้าผ่านการพูดด้วยเสียง
โฮมเพจของแอพ Taobao เวอร์ชั่นผู้อาวุโส จะไฮไลฟ์เกมยอดนิยมในหมู่ผู้สูงอายุ ประกอบไปด้วยเกม Baba Farm ที่ให้ผู้เล่นดูแลพืชผลเสมือนจริง เพื่อปลดลดส่วนลด เอาไว้ใช้สำหรับซื้อผลิตผลทางการเกษตร
Shao Xi (ผู้จัดการโครงการ) กล่าวว่า “ในอนาคต เราจะสำรวจวิธีการใหม่ในการทำให้การช้อปปิ้งออนไลน์ง่ายขึ้นสำหรับผู้สูงอายุ ตัวอย่างเช่น ฟังก์ชันที่ช่วยให้บุตรหลานของเขา ได้ช่วยในการเรียกดูสินค้าหรือเลือกผลิตภัณฑ์ ”
ประเทศจีนมีประชากรผู้สูงอายุมากที่สุดในโลก จากการสำรวจประชากรล่าสุดของจีนเผยว่า ในเดือนพฤษภาคมของปีนี้ ประเทศนี้มีผู้คนมากกว่า 264 ล้านคนที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไปในปี 2020 ซึ่งคิดเป็น 18.7% ของประชากรทั้งหมด
แอพ “Taobao เวอร์ชั่นผู้อาวุโส ”ของอาลีบาบาได้กลายเป็นเครื่องมือดิจิทัลที่มีความสำคัญในชีวิตปะจำวันของผู้อาวุโส ในช่วงที่มีการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด 19 โดยมีการสั่งของจากผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่า 51 ปี เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว 125% ใช้บริการจัดส่งผ่านช่องทาง Ele.me ในขณะที่ Alipay “เวอร์ชันการดูแลผู้สูงอายุ” บันทึกการเข้าชมที่เพิ่มขึ้น 6.6 เท่าเมื่อเทียบเป็นรายปีในช่วงครึ่งแรกของปี 2020 .
ถึงแม้ว่าความกังวลในเรื่องโควิด 19 ในประเทศจีนจะค่อย ๆ จางลง แต่ผู้ใช้อาวุโสยังคงมีความสำคัญต่อระบบนิเวศของอาลีบาบา เมื่อเดือนที่แล้ว Ele.me ได้มีการแนะนำโหมดที่เป็นมิตรกับผู้สูงอายุ ภายในแอพหน้าแรกจะออกแบบให้ดูใช้งานง่าย พร้อมขนาดตัวอักษรและปุ่มมีขนาดใหญ่ เพื่อให้สั่งอาหารและซื้อของได้ง่ายมากขึ้น
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่อาลีบาบาปรับเปลี่ยนแพตฟอร์มและบริการสำหรับตลาดการเงิน ซึ่งคาดว่าจะมีมูลค่า 3.79 ล้านล้านหยวน (588 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) ในปี 2563 โดยคณะกรรมการแห่งชาติจีนว่าด้วยผู้สูงอายุ
ในปี 2018 อาลีบาบาได้ปล่อยชาแนล “ Taobao เพื่อผู้สูงอายุ ” เพื่อให้ผู้สูงอายุสามารถลงทะเบียนและนำทางแอพได้ ประกอบด้วยฟังก์ชันการแชทแบบ peer-to-peer ทำให้สมาชิกในครอบครัวและเพื่อน ๆ สามารถแบ่งปันผลิตภัณฑ์และปรึกษากันได้อย่างง่ายดาย เช่นเดียวกับตัวเลือก \”จ่ายให้ฉัน\” เพื่อชำระค่าสินค้าของผู้อื่น
ภายในแอป Taobao ผู้ใช้อาวุโสสามารถค้นหาคำแนะนำวิธีใช้และโปรแกรมการฝึกอบรมสำหรับทุกอย่างตั้งแต่การช็อปปิ้งออนไลน์และการชำระเงินไปจนถึงการเรียกรถและจองการนัดหมายแพทย์ออนไลน์ ตลอดจนสายด่วนบริการลูกค้าโดยเฉพาะ
ฟีเจอร์การช่วยสำหรับการเข้าถึงที่ได้รับการปรับปรุงจะเป็นประโยชน์กับผู้คนจำนวนมาก ในปี 2018 Taobao ได้เปิดตัวปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูงที่อ่านข้อความที่เขียนบนรูปภาพ ปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งสำหรับผู้ใช้ที่ตาบอดและมองเห็นบางส่วน แพลตฟอร์มการช็อปปิ้งประมาณการว่าผู้ซื้อที่มีความบกพร่องทางสายตาประมาณ 300,000 คนใช้เครื่องมือ AI เพื่อเรียกดูผลิตภัณฑ์ 2 ล้านรายการในแต่ละวัน
ที่มา https://www.alizila.com/alibaba-makes-taobao-more-user-friendly-for-elderly/
หากท่านใดสนใจสั่งของจาก Taobao เช่น หมอน รถบังคับ ของเล่นกลางแจ้ง เป็นต้น สามารถสั่งซื้อผ่านทางเว็บไซต์ของเราได้ ค่าบริการถูก จัดส่งรวดเร็ว ติดต่อสอบถามได้ตลอด 24