ในการช้อปปิ้งสินค้าออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย หรือแพลตฟอร์มช้อปปิ้งมอลล์ต่าง ๆ นั้น แน่นอนว่าหนึ่งในปัญหายอดฮิตที่นักช้อปหลายคนเผชิญกันอยู่เรื่อย ๆ ก็คือ ปัญหาสินค้าไม่ตรงปก หรือสินค้าที่ได้รับจริงไม่เหมือนในรูปภาพ ขนาดและสเปคผิดไปจากที่คิดเอาไว้ เช่นเดียวกับบนแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์สัญชาติจีนเจ้าดังอย่าง Taobao ซึ่งก็มีนักช้อปหลายคนเจอปัญหาสินค้าไม่ตรงปกปะปนกันอยู่ในหลาย ๆ หมวดหมู่ ไม่ว่าจะเป็น กระเป๋า รองเท้า และอื่นๆ อีกมากมาย หลายร้านผู้จำหน่าย ในบทความนี้จึงได้รวบรวมเอาเทคนิคเลือกคัดกรองสินค้าบนแพลตฟอร์ม taobao ที่จะช่วยลดความเสี่ยงในการได้สินค้าไม่ตรงปก ไม่ตรงสเปคกับที่ระบุบนหน้าแพลตฟอร์มมาแนะนำให้นักช้อปได้นำไปใช้เป็นแนวทางในการเลือกคัดกรองสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อกัน
หลีกเลี่ยงร้านที่ลงรูปสินค้าเพียงรูปภาพเดียว เทคนิคแรกที่ถือว่าช่วยคัดกรองในเบื้องต้นได้มากทีเดียว ก็คือการเลือกตัดร้านที่ลงรูปภาพสินค้าเพียงแค่รูปเดียวออกไป ทั้งนี้อย่างที่ทราบกันดีว่าการช้อปปิ้งสินค้าบนแพลตฟอร์ม taobao นั้นก็เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์อื่นๆ โดยสิ่งเดียวที่ใกล้เคียงกับการได้เห็นสินค้า หรือสัมผัสสินค้าจริงก็คือ การดูรูปภาพสินค้านั่นเอง ดังนั้นหากผู้ขายต้องการให้ผู้ซื้อจินตนาการภาพสินค้าจริงได้มากที่สุดก็ย่อมต้องใช้วิธีลงรูปภาพสินค้าหลาย ๆ รูป หลาย ๆ มุม แต่ทว่ากลับมีร้านผู้จำหน่ายบน taobao หลายร้านเลือกที่จะใช้ภาพสินค้าเพียงภาพเดียว และเผยให้เห็นเพียงมุมใดมุมนึงของสินค้าเท่านั้น ซึ่งการเลือกสินค้าจากร้านผู้จำหน่ายที่ลงรูปในลักษณะนี้ค่อนข้างเสี่ยงที่จะเจอสินค้าไม่ตรงปก หรือไม่ตรงตามที่เราคาดหวังไว้ อีกทั้งยังเป็นการยากที่จะแจ้งเคลม ขอคืนสินค้า และรับเงินคืนจากร้านผู้จำหน่าย เนื่องจากภาพประกอบการจำหน่ายเพียงภาพเดียวนั้นยากต่อการพิสูจน์ เปรียบเทียบว่าออเดอร์จำหน่ายนั้น ๆ เข้าข่ายหลอกลวง หรือส่งสินค้าไม่ตรงปกให้แก่ลูกค้า
ตรวจเช็คขนาดสินค้าก่อนยืนยันการสั่งซื้อ หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ทำให้นักช้อปหลายคนพลาดสั่งสินค้าไม่ตรงปกบน taobao ก็คือการไม่ตรวจเช็คขนาดสินค้าก่อนยืนยันการสั่งซื้อนั่นเอง เนื่องจากสินค้าหลาย ๆ ชิ้น ซึ่งแม้ว่าจะมีขนาดแตกต่างกันมาก แต่หากมีหน้าตา ดีไซน์ภายนอกเหมือนกัน เมื่อถ่ายภาพออกมาแล้วก็ย่อมได้ภาพที่ใกล้เคียงกัน หรือรู้สึกได้ว่าเป็นสินค้าแบบเดียวกัน สเปคเหมือนกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับสินค้าขนาดเล็กที่ถูกซูมถ่ายในระยะใกล้ ซึ่งอาจสร้างความเข้าใจผิดได้ง่ายว่าสินค้าชิ้น ๆ มีขนาดใหญ่ ดังนั้นในการเลือกซื้อสินค้าชิ้นใด ๆ บน taobao จึงควรตรวจเช็คขนาดสินค้าที่ระบุไว้ในรายละเอียดสินค้าทุกครั้งก่อนยืนยันการสั่งซื้อ เพื่อจะได้ทราบขนาดโดยประมาณได้ว่าสินค้าจริงที่จะได้รับนั้นขนาดตรงตามสเปคที่ต้องการหรือไม่ แต่หากสินค้ารายการใด ๆ บน taobao ที่เราเลือกดูนั้นไม่มีการระบุขนาดเอาไว้ และไม่มีการถ่ายภาพเปรียบเทียบกับพร็อพสินค้าชิ้นอื่นเพื่อให้สามารถกะประมาณขนาดสินค้าจริงได้ก็ควรหลีกเลี่ยงการสั่งซื้อ
ตรวจเช็ครีวิว ดูภาพสินค้าจริงในรีวิว อีกหนึ่งวิธีที่ช่วยตรวจสอบ คัดกรองสินค้าไม่ตรงปกบน taobao ได้ดีทีเดียวก็คือการตรวจเช็ครีวิวบนหน้าแพลตฟอร์ม taobao นั่นเอง โดยเฉพาะการดูภาพถ่ายสินค้าจริงจากลูกค้าที่ถ่ายมาลงประกอบรีวิวอย่าง เสื้อผ้าแฟชั่น ซึ่งภาพถ่ายในรีวิวเหล่านี้ย่อมมีความใกล้เคียงกับสภาพสินค้าจริงมากกว่าภาพสินค้าที่โพสต์ลงโดยร้านค้า ซึ่งอาจผ่านการปรับแต่ง เปลี่ยนโทนสี หรือเพิ่มฟีลเตอร์ต่าง ๆ เพื่อให้สินค้าดูสวยงาม น่าซื้อมากขึ้น หรือในหลาย ๆ กรณีทางร้านก็อาจใช้เป็นภาพประกอบการโฆษณาที่ผ่านการถ่ายและปรับแต่งโดยช่างภาพมืออาชีพจากแบรนด์สินค้านั้น ๆ ด้วยซ้ำ ดังนั้นก่อนการสั่งซื้อสินค้าจากร้านใด ๆ บน taobao จึงควรเลื่อนตรวจเช็ครีวิว ดูภาพถ่ายสินค้าจริงจากลูกค้าประกอบการตัดสินใจทุกครั้ง
