เป็นที่รู้กันดีว่า Taobao นับว่าเป็นหนึ่งเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซชื่อดัง ที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ เลือกที่จะซื้อสินค้าจากที่นี่ และรับเข้ามาขายในบ้านเรา ด้วยเว็บไซต์ Taobao เป็นเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียง มีประโยชน์เป็นอย่างมากเนื่องจากมีสินค้าให้เลือกซื้อมากมายหลากหลายประเภท แทบจะทุกประเภทที่คุณนึกถึง เช่น เสื้อผ้าแฟชั่น อุปกรณ์รักษาความปลอดภัย เครื่องใช้ไฟฟ้า สามารถหาได้บนเว็บไซต์ Taobao อีกทั้งสินค้ายังมีราคาถูก และในปัจจุบันสินค้าเหล่านี้ค่อนข้างมีความน่าเชื่อถือ นี่จึงไม่น่าแปลกใจเลย ที่หลายคนไว้วางใจ และเลือกซื้อสินค้าใช้บริการกับ Taobao

สำหรับคนที่ต้องการขายสินค้าออนไลน์ และต้องการเป็นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์มือใหม่ รวมถึงนักช็อปจาก Taobao อาจจะต้องรู้เกี่ยวกับทั้งข้อดี และข้อเสียของการซื้อขายสินค้าออนไลน์ ถึงแม้ว่า การซื้อขายทางออนไลน์จะมีข้อดีอยู่มากมายนัก แต่ในทางกลับกันมันก็มีข้อสังเกต และข้อควรระวังมากมายหลากหลายประการด้วย บทความนี้จะมาแนะนำสิ่งเหล่านี้ และความเสี่ยง ที่อาจจะต้องเจอเมื่อต้องการขายออนไลน์

ข้อดีของการขายออนไลน์

แน่นอนว่าข้อดีข้อแรก คือต้นทุนการขายสินค้าออนไลน์นั้นเป็นต้นทุนที่ค่อนข้างต่ำ พ่อค้าแม่ค้าส่วนมาก จะซื้อของจากประเทศจีน หนึ่ง ในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซยอดนิยมที่ใช้บริการคือ Taobao ข้อดีของมันก็คือ สามารถที่จะลดต้นทุนการขายได้ในระดับ หนึ่ง ที่แน่ชัดยกตัวอย่างเช่นต้นทุนการเดินทาง ที่ต้องไปหาสินค้าออนไลน์มาขาย

ข้อดีอีกอย่างที่เห็นได้ชัดก็คือ การสื่อสารค่อนข้างที่จะง่าย 3 สามารถที่จะตอบและคุยกับลูกค้าได้ทุกที่ เพียงแค่ในจุดหรือพื้นที่นั้นมีอินเทอร์เน็ต ก็สามารถที่จะสื่อสารกับลูกค้าได้แล้ว อีกอย่างในช่วงแรก อาจจะทำงานคนเดียวได้ และไม่ต้องจ้างลูกจ้างมากมายนัก

ข้อดีของระบบออนไลน์อีกอย่างก็คือ มีเครื่องมือในการเก็บสถิติ มีการรายงานอย่างตรงจุด สามารถที่จะมีการเสนอขายตรงกลุ่มเป้าหมายได้มากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ยังสามารถที่จะเปิดขายสินค้าออนไลน์ได้ตลอดทั้งวัน หรือในบางกรณี อาจจะไม่ต้องมีการสต๊อกสินค้า ก็ยังขายของได้ และสร้างร้านค้าได้อย่างง่ายดาย อีกอย่างมันยังเอื้อ สำหรับผู้ที่มีร้านค้าและธุรกิจออฟไลน์อยู่แล้ว นับว่าช่วยเพิ่มกลุ่มลูกค้าให้กับธุรกิจออฟไลน์ได้มากเลยทีเดียว

ข้อจำกัดและข้อเสียของการขายออนไลน์

อย่างที่บอกว่าไม่ว่าใครก็กระโดดเข้ามาขายออนไลน์ได้ ดังนั้นจึงมีอัตราการแข่งขันที่ค่อนข้างสูง และเป็นเรื่องที่ง่ายเลยทีเดียวที่จะโดนตัดราคา นอกจากข้อดี คือสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลาแล้ว ดังนั้นจึงมีข้อจำกัด ว่าทั้งผู้ซื้อและผู้ขายเอง อาจจะต้องมีความรู้ในเรื่องของอินเทอร์เน็ต

และเนื่องจากมีผู้คนมาขายของเยอะ ดังนั้นจึงอาจเกิดได้ หากเราขายของซ้ำกับอีกหลายร้าน หากเกิดในกรณีนี้ขึ้นมา การขายของคล้ายกัน จะทำให้คนเจอได้ยาก หรือหากอยากจะดันให้ของของเราอยู่หน้าแรก ในการค้นหา ก็อาจจะต้องมีค่าใช้จ่ายและลงทุน เรื่องของการทำเว็บไซต์หรือการโปรโมทในระดับ หนึ่ง เลยทีเดียว

ข้อจำกัดใหญ่ที่สำคัญ ของการซื้อขายสินค้าและบริการทางออนไลน์ก็คือ สินค้าของเราจับต้องไม่ได้ มีเพียงแค่รูปเท่านั้นที่เราสามารถแสดงให้ลูกค้าเห็น ดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุด คืออาจต้องเสริม โดยการสร้างประสบการณ์การขายให้กับลูกค้าบางอย่างใด

และข้อจำกัดสุดท้ายที่จะเกิดขึ้นหากขายสินค้าออนไลน์ คือเรื่องของการส่งสินค้า แน่นอนว่าลูกค้า ไม่อาจจะรับสินค้าได้ในทันที ลูกค้าอาจจะต้องเสียเวลา และรอเวลาเป็นระยะเวลา หนึ่ง แล้วแต่สิ่งของ หรือแล้วแต่ร้าน นอกจากจะต้องเสียเวลาเพิ่ม ของบางอย่างอาจจะต้องมีการเสียค่าจัดส่งเพิ่มเติมด้วย อย่างพ่อค้าแม่ค้าเอง ที่รับสินค้าจากเว็บไซต์ Taobao เข้ามาขายในบ้านเรา ยังอาจจะต้องมีการรอสิ่งของเหล่านี้เป็นระยะเวลา หนึ่ง หรือหากอยากจะเปิดแบบพรีออเดอร์ ก็อาจจะต้องรอสินค้าอยู่ดี

เมื่อนึกถึงการสั่งสินค้าจากจีน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการสั่งซื้อเพื่อนำมาขายต่อในไทยก็แน่นอนว่าแพลตฟอร์มหลักๆ ที่หลายคนมักจะนึกถึงเป็นลำดับแรกๆ หรือมักจะได้ยินได้ฟังมาจากคำแนะนำจากแหล่งต่างๆ ก็คือแพลตฟอร์มอย่าง Taobao และ 1688 สองแหล่งรวมร้านค้า และสินค้าจำนวนมากในจีนที่มีสินค้าครอบคลุมทุกหมวดหมู่และหลากหลายสไตล์ในเรทราคาโรงงาน เรียกว่าเป็นแหล่งเสาะหาซัพพลายเออร์ชั้นยอดของเหล่าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์เลยนั่นเอง อย่างไรก็ตามแม้ว่าทั้ง taobao และ 1688 ต่างก็เป็นแพลตฟอร์มในเครือธุรกิจอาลีบาบา แต่ทั้งสองแพลตฟอร์มก็มีทั้งส่วนที่เหมือนและแตกต่างกันปะปนอยู่พอสมควร บรรดานักช้อปจึงมักจะหยิบยกทั้งสองแพลตฟอร์มมาเปรียบเทียบให้ได้เห็นกันถึงข้อดีข้อเสีย จุดเด่นจุดด้อย กันอยู่เรื่อยๆ และในบทความนี้เองก็จะมาอัพเดทความต่างของ taobao และ 1688 ในปี 2023 ได้ทราบกันว่ามีอะไรที่เหมือนและต่างไปจากเดิม และแพลตฟอร์มไหนคุ้มค่าน่าช้อปกว่ากัน
1688 ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่เน้นจำหน่ายส่ง อย่างที่ทราบกันว่า 1688 และ taobao เป็นแพลตฟอร์มที่พัฒนาขึ้นจากเครือธุรกิจเดียวกัน หรือพูดง่ายๆ ก็คือเจ้าของเดียวกัน ซึ่งก็คือ Alibaba Group นั่นเอง ดังนั้นทั้งสองแพลตฟอร์มย่อมต้องมีวัตถุประสงค์การพัฒนาที่แตกต่างกันชัดเจน โดย taobao ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อเน้นการจำหน่ายปลีก หรือก็คือ B2C(Bussiness to Consumer) ขณะที่ 1688 เน้นการจำหน่ายส่ง หรือ B2B(Business to Business) โดยต้องการให้แพลตฟอร์มเป็นพื้นที่ที่นำธุรกิจมาพบธุรกิจ หรือก็คือนำผู้ขาย ร้านค้าต่างๆ มาเจอกับผู้ผลิต โรงงานผลิตสินค้าต่างๆ ที่มาลงสินค้าในแพลตฟอร์ม 1688 นั่นเอง ซึ่งปัจจุบันในปี 2023 นี้แม้ว่าร้านค้า ผู้ขายที่นำสินค้ามาลงใน taobao จะมีความเป็น B2B มากขึ้น หลายๆ ร้านก็มีให้เลือกช้อปทั้งแบบเรทราคาปลีก และเรทราคาส่ง แต่โดยรวมก็ยังถือว่ามีการจำหน่ายแบบปลีกครอบคลุมกว่า ขณะที่ 1688 ยังคงจำหน่ายแบบส่งซะเป็นส่วนใหญ่ โดยหลายๆร้านมีการกำหนดจำนวนชิ้นขั้นต่ำในการสั่งซื้อ เช่น 10 ชิ้นขึ้นไป 20 ชิ้นขึ้นไป หรือจำหน่ายแบบยกลัง เช่น ถุงเท้า รองเท้า ยกแพ็คสำหรับสินค้าบางประเภท เช่น ทิชชู่ สมุดจดบันทึก ปากกา เป็นต้น ดังนั้นหากมองในเรื่องความคุ้มค่าก็อาจสรุปได้ว่า หากต้องการสั่งซื้อแบบส่ง ซื้อจำนวนมากชิ้นเพื่อนำมาสต๊อกไว้ให้พร้อมสำหรับการจำหน่ายก็ควรเลือกมองหาสินค้าใน 1688 เพราะมีโอกาสที่จะเจอสินค้า ร้านค้าที่มีเรทราคาจำหน่ายต่ำกว่า และถ้าบังเอิญเจอร้านที่คุณภาพการผลิตสินค้าที่ถูกใจก็อาจได้กลายเป็นซัพพลายเออร์ที่ได้ทำการค้าร่วมกันในระยะยาวได้เลย
โปรโมชั่นฟรีค่าส่งใน taobao จุดนึงที่แตกต่างกันระหว่างเถาเป่า และ 1688 ซึ่งต้องยกให้เป็นจุดเด่นของ taobao ก็คือโปรโมชั่นฟรีค่าส่ง(ในส่วนของค่าขนส่งภายในประเทศจีน จากร้านค้าไปยังโกดังชิปปิ้ง) ที่มีมาให้นักช้อปเรื่อยๆ นั่นเอง ไม่ว่าจะเป็นโปรโมชั่นจากทางแพลตฟอร์มเอง หรือจากทางร้านค้าก็ตาม เนื่องจากร้านค้าส่วนใหญ่ใน taobao เน้นการจำหน่ายแบบปลีก มีต้นทุนค่าขนส่งแต่ละครั้งไม่สูงนัก จึงสามารถมอบส่วนลดโปรโมชั่นค่าขนส่งให้ลูกค้าได้บ่อย ขณะที่ 1688 ซึ่งเน้นจำหน่ายส่ง มีต้นทุนค่าขนส่งแต่ละครั้งสูงจากจำนวนสินค้า และน้ำหนักสินค้าที่จัดส่งแต่ละครั้งในจำนวนมากนั้น ย่อมไม่สามารถจัดโปรโมชั่นฟรีค่าส่งได้บ่อยนัก ดังนั้นหากเป็นการสั่งซื้อสินค้าในปริมาณน้อยชิ้น เช่น สั่งซื้อมาเพื่อตรวจเช็คคุณภาพสินค้าจริง หรือเพื่อนำสินค้ามาทดลองตลาด เราก็อาจมองหาสินค้าในแพลตฟอร์ม taobao เพื่อให้ได้รับโปรโมชั่นฟรีค่าส่งในจีน จากนั้นเมื่อเจอสินค้าที่คุณภาพถูกใจ หรือสินค้าที่มีแนวโน้มจะถูกใจตลาดผู้ซื้อในไทยก็ค่อยนำสินค้าชิ้นนั้นๆ ไปค้นหาในแพลตฟอร์ม 1688 เพื่อสั่งซื้อในจำนวนมากชิ้นสำหรับการนำมาสต๊อกไว้ วิธีนี้จะช่วยให้เราช้อปได้อย่างคุ้มค่ามากขึ้น ทั้งยังช่วยลดความเสี่ยงของปัญหาสินค้าขายไม่ออก สินค้าค้างสต๊อกได้ดีอีกด้วย

บริษัทหรือแบรนด์ที่จะก้าวหน้ามาเป็นผู้ชั้นนำในการตลาด มักจะให้ความสำคัญกับเรื่องของทฤษฎีในการเพิ่มยอดขายให้กับบริษัท หรือร้านค้าอยู่เสมอ ซึ่งไม่ว่าใครก็ตามต่างที่จะมองหากลยุทธ์ และทฤษฎีเพื่อช่วยสำหรับเพื่อเพิ่มยอดขายใหม่ๆ และเพื่อให้รองรับกับพฤติกรรมของลูกค้าที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่แทบจะตลอดเวลา เพราะหากไม่มีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ใดก็ตามให้ทันตลาด ไม่นานแบรนด์ หรือร้านค้าก็อาจขายสินค้าและบริการไม่ได้เลย และไม่ได้รับความสนใจจากกลุ่มลูกค้าได้ง่าย เพื่อเป็นการแนะนำไอเดียในการทำการตลาดเพื่อกระตุ้นยอดขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ที่นิยมนำสินค้าจาก Taobao เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซชื่อดังของจีน เข้ามาขายในบ้านเรานั่น เราจะมาแนะนำ หรือนำเสนอวิธีการเพิ่มยอดขายให้กับบริษัท ที่เรียกได้ว่ามีประสิทธิภาพและได้รับความนิยมสูงอย่างมากในปัจจุบัน สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ หรือผู้ที่ชอบนำสินค้าจาก Taobao เข้ามาขาย คนที่จะรู้ทฤษฎีเหล่านี้ไว้ โดยเรามีมานำเสนอด้วยกัน 3 ทฤษฎี

ทฤษฎีการเพิ่มยอดขาย ด้วยสินค้าพรีเมี่ยม

การมอบสินค้าพรีเมี่ยมหรือของพรีเมี่ยมให้กับลูกค้า ถือเป็นทฤษฎีการเพิ่มยอดขายที่ได้รับความนิยมอย่างมาก ไม่ใช่แค่เพียงในอดีตเท่านั้น แต่ในปัจจุบันเองวิธีการหรือทฤษฎีดีก็ยังคงได้รับความนิยม และเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเลยต่อร้านค้า เนื่องจากประโยชน์ที่ร้านค้าจะได้รับ นอกจากจะเป็นเรื่องของการกระตุ้นยอดขายแล้ว ยังเป็นการเสริมภาพลักษณ์ที่ดีให้กับร้านค้าด้วย วิธีการมีด้วยกันมากมายหลากหลาย และการมอบของพรีเมี่ยมนี้ยังสามารถใช้ร่วมกับกลยุทธ์อื่นได้ ยกตัวอย่างเช่นสามารถที่จะมอบของพรีเมี่ยม ควบคู่ไปกับ การออกสินค้าใหม่เพื่อให้ลูกค้าได้ทดลองใช้ ทฤษฎีนี้นับว่าเป็นทฤษฎีกันเพิ่มยอดขายที่เหมาะสม และน่าใช้งานเป็นอย่างมากทั้งสำหรับผู้ที่เริ่มต้นนำสินค้าจาก Taobao เข้ามาขาย ตลอดจนผู้ที่เป็นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์มาเป็นระยะหนึ่งแล้ว สามารถที่จะกระตุ้นยอดขายได้ในระยะยาวเลย

และหากใครไม่รู้ ว่าจะหาของพรีเมี่ยมที่ไหนมาขาย สำหรับผู้ที่นำเข้าสินค้าจากเว็บไซต์ Taobao ที่จะแนะนำ ก็คือของพรีเมี่ยมจากเว็บไซต์ Taobao นั่นแหละ เนื่องจากที่นี่เป็นแหล่งซื้อของชั้นเยี่ยม ทั้งซื้อของมาขาย หรือซื้อของเพื่อจะมาทำในรูปแบบของพรีเมี่ยม เช่น ถุงผ้า กระบอกน้ำ ไม่ว่าจะแบบไหนก็เหมาะสมและน่าสนใจเป็นอย่างยิ่ง

ทฤษฎีแกนเพิ่มยอดขายด้วยการทำโปรโมชั่น

การทำโปรโมชั่นก็นับว่าเป็นอีกวิธีที่ได้รับความนิยม และแพร่หลายเป็นอย่างมากไม่ใช่แค่ผู้ที่นำเข้าสินค้าจากจีน หรือผู้ที่ซื้อสินค้าจาก Taobao เข้ามาขาย แต่แทบจะทุกในแวดวงธุรกิจเลยทีเดียว เนื่องจากเป็นวิธีการที่ค่อนข้างง่าย เห็นผลได้อย่างรวดเร็ว และมีให้เลือกมากมายหลากหลายวิธีการ ยกตัวอย่างที่เรามักจะพบเห็นบ่อย ที่สินค้ามีการจัดโปรโมชั่น 1 แถม 1 หรือการลดราคา 50 เปอร์เซ็นต์ เช่น เคสมือถือ กิ๊ฟติดผม ยางมัดผม ไม่ว่าจะในช่วงเทศกาลต่างๆ หรือโอกาสสำคัญใดก็ตามเป็นต้น

แต่การที่จะใช้ทฤษฎีการเพิ่มยอดขายด้วยการใช้โปรโมชั่น ให้เกิดประสิทธิภาพได้อย่างสูงสุดนั้น สิ่งสำคัญคือทางแบรนด์จะต้องทำความเข้าใจ และรับรู้ถึงความต้องการของลูกค้าได้อย่างชัดเจนก่อน เพราะบริษัทจะได้ออกโปรโมชั่นได้อย่างตรงใจ และดึงดูดลูกค้าให้ตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการได้อย่างรวดเร็ว หากออกโปรโมชั่นโดยที่ไม่คำนึงถึงความต้องการของลูกค้า แทนที่จะได้กำไร มันอาจจะทำให้ขาดทุนได้

ทฤษฎีกันเพิ่มยอดขายด้วยการจัดอีเวนต์

การจัดอีเวนต์นั้น นับว่าเป็นทฤษฎีการเพิ่มยอดขายแต่เป็นในทางอ้อม ซึ่งหากจะให้แนะนำ อาจจะนำไปประยุกต์กับทฤษฎีการเพิ่มยอดขายแบบอื่น ยกตัวอย่างเช่นการจัดทำโปรโมชั่น หรือการมอบของพรีเมี่ยมให้กับลูกค้า ที่เดินผ่านเข้ามาในบูธอีเว้นท์ของเรา สำหรับผู้ที่ซื้อของจาก Taobao เข้ามาขาย ส่วนใหญ่น่าจะเป็นพ่อค้าแม่ค้าที่ขายสินค้าทางออนไลน์ แต่หากได้ลองไปออกบูธ หรือขายสินค้าแบบออฟไลน์บ้าง ก็น่าสนใจไม่น้อยเหมือนกัน

Taobao ถือเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซชื่อดังเว็บไซต์ หนึ่ง จากประเทศจีนที่มีชื่อเสียงเป็นอย่างมาก เนื่องจากมีสิ่งของให้เราได้หาซื้อ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อเพื่อนำมาขาย ทำเป็นธุรกิจพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ หรือจะซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ Taobao เพื่อนำมาใช้งานเอง ก็ยังทำได้เหมือนกัน โดยของจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซชื่อดังเจ้านี้ นับว่ามีความหลากหลายสูง ไม่ว่าคุณจะหาอะไรก็จะหาได้บนเว็บไซต์ Taobao เพราะเว็บ Taobao มีของให้เลือกซื้อมากมายไม่ว่าจะเป็นของใช้ภายในบ้าน เช่น เครื่องครัว เฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์สำหรับใช้ในบ้าน หรือจะเป็นของที่เราใช้พกพาไปไหนมาไหน เช่น ร่ม เครื่องประดับ เสื้อผ้าแฟชั่น เป็นต้น

และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในยุคที่มีการระบาดใหญ่ของโรคโควิด ธุรกิจอีคอมเมิร์ซนับว่า เป็นธุรกิจ หนึ่ง ที่เติบโตขึ้นมากอย่างก้าวกระโดด มาจนถึงปัจจุบัน อีคอมเมิร์ซก็ยังคงได้รับความนิยมสูงอยู่ และถูกใจไม่ว่าจะเป็นผู้คนกลุ่มไหนก็ตาม Taobao ก็ได้มีชื่อเสียงขึ้นมา จากที่มีชื่อเสียงอยู่แล้วในอดีตก็ยิ่งมีมากยิ่งขึ้น

บทความนี้สำหรับเอาใจพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ที่อาจอยากจะเลือกซื้อสินค้าออนไลน์บนเว็บไซต์ Taobao เข้ามาขายในบ้านเรา เราจำเป็นที่จะต้องรู้ถึงปัจจัยในการเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากผ่านยุคที่มีการระบาดใหญ่ขึ้นมา ผู้คนจะเลือกซื้อสินค้าออนไลน์โดยดูจากอะไรได้บ้าง วันนี้เราจะพาคุณมาคุยกัน

จะต้องผ่านตามมาบ้าง และเลือกซื้อจากเว็บไซต์สื่อกลาง

เราปฏิเสธไม่ได้เลย ว่าถึงแม้หลายคน จะเลือกซื้อสินค้าและใช้บริการของแต่ละอย่างนั้น อาจจะต้องมีความจำเป็นสำหรับการใช้งาน แต่สำหรับในหลายครั้ง การที่เราจะเลือกซื้อสินค้าและบริการบางอย่าง เราอาจจะจำเป็นที่จะต้องผ่านตามาบ้าง สำหรับสินค้าเหล่านั้น ไม่ว่าจะเป็นจากโซเชียลมีเดียของเรา หรือจากเว็บไซต์สื่อกลาง เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสำหรับซื้อขายสินค้าและบริการออนไลน์ Taobao เป็นอีกเว็บไซต์ หนึ่ง ที่ได้รับความนิยมสูง ดังนั้นสินค้าและบริการของที่นี่ จึงมีให้เลือกมากมายหลากหลาย และเหมาะสมสำหรับการหาซื้อมาใช้งานเป็นอย่างมาก

จะต้องมีรีวิวทางออนไลน์ออกมาดี

การเลือกซื้อสินค้าใดก็ตาม โดยเฉพาะจากทางเว็บไซต์ ที่เป็นช่องทางออนไลน์ การดูรีวิว ถือเป็นสิ่งที่มีประโยชน์สำหรับผู้ที่จะตัดสินใจเลือกหรือไม่เลือกซื้อสินค้าเหล่านั้นเป็นอย่างมากเลยทีเดียว Taobao มีระบบรีวิวที่ค่อนข้างยอดเยี่ยม และเป็นเอกลักษณ์ของตนเอง สามารถที่จะใส่รูปภาพ และรายละเอียดอื่นลงไปได้ด้วย ดังนั้นจึงค่อนข้างที่จะการันตีได้ว่าสินค้าเหล่านี้จะตรงปก หากรีวิวออกมาดี

ซื้อสินค้าจากปากต่อปาก หรือได้รับการบอกต่อมาว่าดี

อันนี้จะคล้ายกับการรีวิว หลายครั้งที่เราอยากรู้ว่าสินค้าจากร้านค้าเหล่านี้ หรือเว็บไซต์เหล่านี้เป็นสินค้าที่มีคุณภาพดีหรือไม่ นอกจากการดูรีวิวแล้ว เรายังรู้จักการบอกปากต่อปาก ส่วนมากแล้วการบอกแบบปากต่อปาก มักจะเป็นคนใกล้ชิดที่คอยบอก และคนใกล้ชิดเหล่านี้เป็นคนที่เราเชื่อใจ ผู้กดเลือกซื้อสินค้าจากการบอกปากต่อปาก หรือการที่มีผู้คนบอกมาว่าดีนี่เอง

เลือกซื้อสินค้าที่เคยซื้อแล้วหรือเคยใช้มาก่อน

เมื่อเราเจอร้านค้าที่ถูกใจ สินค้าที่ถูกใจของเรา แน่นอนว่าเราก็จะเลือกซื้อจากร้านค้าเหล่านี้ในระยะยาวเลยทีเดียว ส่วนมากแล้วหลายคนอาจ ซื้อสินค้าที่เคยซื้อมาก่อน หรืออาจเคยใช้มาก่อน หรือแม้แต่จากร้านค้าที่เคยซื้อของมาก่อน ปัจจัยเหล่านี้ถือว่าสำคัญ และเป็นปัจจัยที่ดีสำหรับคนที่จะซื้อสินค้า โดยเฉพาะจากบนเว็บไซต์ Taobao

มีข้อมูลสินค้าอย่างครบถ้วนและถูกต้อง

ในปัจจุบันเรื่องของข้อมูลถือเป็นสิ่งสำคัญ การให้ข้อมูลอย่างถูกต้องและครบถ้วน จะทำให้ผู้ซื้อตัดสินใจซื้อสินค้านั้นได้อย่างง่ายดายมากยิ่งขึ้น ดังนั้นหากใครจะขายสินค้าและบริการ การให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ และเป็นข้อมูลที่ถูกต้องจึงถือเป็นสิ่งสำคัญมาก

หากเราจะขายสินค้าอะไรสักอย่าง หลายคนก็น่าจะนึกถึงสินค้าทั่วไป ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้าแฟชั่น กระเป๋ารองเท้า หรืออาจจะเป็นของใช้ที่เราสามารถหยิบมาใช้งานในชีวิตประจำวันได้ ซึ่งไม่ว่าจะเป็นของชิ้นไหนก็ตาม บนเว็บไซต์ Taobao ก็มีให้เราได้เลือกซื้อมาขายต่อมากมายหลากหลาย Taobao เป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซชื่อดังจากประเทศจีน ที่ในเว็บไซต์จะประกอบด้วยข้าวของมากมาย ซึ่งส่วนมากแล้วข้าวของเหล่านี้ เป็นของที่พ่อค้าแม่ค้าชาวไทย นิยมซื้อเพื่อนำมาขายในประเทศไทยราวทั้งนั้น

แต่ก็มีของอีกกลุ่ม ซึ่งเป็นของที่ได้รับความนิยมอย่างมากในประเทศไทยเราในปัจจุบัน แต่หลายคนน่าจะนึกไม่ถึง อีกทั้งยังเป็นตลาดเฉพาะกลุ่มที่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งของจาก Taobao ที่เข้ากันกับตลาดกลุ่มนี้ก็มีให้เห็นอยู่มากมาย นั่นคือของใช้สำหรับสายมู ที่ต้องการซื้อข้าวของเครื่องใช้เข้ามาเพื่อเสริมดวงชะตา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการเงิน เรื่องงาน หรือเรื่องสุดฮิตสำหรับ คนไทยหลายคน คือเรื่องของความรัก ในวันนี้เอง เราจะมาแนะนำของจาก Taobao สำหรับสายมูที่ต้องการจะเสริมดวง มีของอะไรน่าสนใจที่จะนำมาขาย จากเว็บไซต์ Taobao ได้บ้าง วันนี้เราจะพาคุณไปดูกัน

เครื่องประดับแฟชั่นเสริมดวง

ในเว็บไซต์ Taobao มีเครื่องประดับธรรมดาให้เราได้เห็นกันอยู่มากมาย แต่เครื่องประดับอีกแบบที่เราอาจจะคาดไม่ถึง คือเครื่องประดับแฟชั่นสำหรับการเสริมดวง ยกตัวอย่างเช่น อาจจะเป็นสร้อยหรือกำไร หรืออาจเป็นไอเท็มอื่นที่วัยรุ่นสายมูค่อนข้างได้รับความนิยม หากจะพกพาของบูชาแบบเดิมๆ ก็อาจจะไม่เข้ากับคนรุ่นใหม่ได้ ดังนั้นจึงอาจเป็นเครื่องประดับที่มีความน่าสนใจ และเปลี่ยนไปด้วยแฟชั่นในตัว ยกตัวอย่างเช่น เครื่องประดับสายมูที่เป็นแบบเครื่องปั้นดินเผา นอกจากนี้ยังอาจจะเลือกเป็นกำไร หรือสร้อยคอเพื่อเสริมดวงชะตาได้ด้วยเช่นเดียวกัน

ลิปสติกสีต่างๆ สำหรับเสริมดวง

ไม่น่าเชื่อว่าเรื่องของสีลิปสติก ก็สามารถเลือกให้เข้ากันได้กับในแต่ละวัน แต่ละวันก็จะมีสีลิปสติกที่เป็นสีมงคล ไว้ให้สาวๆได้เลือกใช้งานกัน ซึ่งลิปสติกถือเป็นเครื่องสำอางประเภท หนึ่ง ที่ค่อนข้างหาซื้อได้อย่างง่ายดาย และซื้อง่ายขายคล่องมากที่สุด บนเว็บไซต์ Taobao แน่นอนว่ามีลิปสติกให้เลือกมากมายหลากหลาย นอกจากจะช่วยให้ปากมีความชุ่มฉ่ำและสวยงามแล้ว การที่ลิปสติกอาจมีสัญลักษณ์นำโชค หรือเป็นสีมงคลในแต่ละวัน แบบนี้ก็เป็นอะไรที่ยอดเยี่ยม และถูกใจวัยรุ่นไทยในปัจจุบันแน่นอน

กระเป๋าสีมงคล

เรื่องของสีมงคล นอกจากเรื่องของลิปสติกแล้ว สำหรับสายมูยังนิยมใช้ของสีมงคลอื่นๆ อีกมากมายหลากหลายอย่าง เพราะมีความเชื่อว่า สีมงคลอาจจะเสริมในเรื่องของความร่ำรวย ในเรื่องของการงาน หรือในเรื่องของความรัก หรือคนที่เกิดในแต่ละวัน อาจจะมีสีมงคลในแต่ละวันแตกต่างกันไปด้วย ที่อยากจะมาแนะนำอีกอย่างเลยก็คือ กระเป๋าสีมงคล ที่อาจจะเลือกสีที่แตกต่างกันในแต่ละวัน ดีไซน์ที่มีความโดดเด่นแตกต่างกันในแต่ละวันด้วย รวมถึงอาจมีลวดลายสำหรับการเสริมดวง แบบนี้สามารถที่จะพบเห็นได้ทั่วไปแล้ว

เคสมือถือดูดโชคลาภ

สิ่งนี้ก็เป็นไอเท็มที่ซื้อง่ายขายคล่องเช่นเดียวกัน นั่นคือเคสโทรศัพท์มือถือ ซึ่งเป็นสิ่งที่หลายคนเปลี่ยนได้บ่อยๆ และเราพกพาโทรศัพท์ติดตัวอยู่เสมอ มีตั้งแต่เคสโทรศัพท์ที่เป็นลายมงคล สีมงคล หรือแบบที่มีเอกลักษณ์โดดเด่นเฉพาะตัว

เทียนหอมทำให้สงบและมีเสน่ห์มากยิ่งขึ้น

ของชิ้นสุดท้ายที่เราอยากจะมาแนะนำ ถึงแม้จะไม่ใช่ของที่เราพกพาไปไหนมาไหน แต่สำหรับคนรุ่นใหม่ หรือคนที่นิยมชมชอบ การมีเทียนหอมติดบ้านสามารถที่จะสร้างเสน่ห์ และความสงบให้กับตัวผู้ใช้งานได้เป็นอย่างดี เปรียบเหมือนการสร้างบรรยากาศที่ดีและการให้กลิ่นที่ผ่อนคลาย นอกจากนี้ยังมีคุณค่าทางใจ จึงเหมาะสมสำหรับสายมูเป็นอย่างมาก

อย่างที่หลายคนทราบกันดีอยู่แล้วว่า Taobao เป็นเว็บไซต์ที่ได้รวบรวมสินค้ามากมาย แบบที่หลายคนนึกไม่ถึงเลยทีเดียว ดังนั้นจึงเป็นแหล่งอีคอมเมิร์ซ ที่บรรดาพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ทั้งชาวไทยและชาวจีนเอง ต่างให้ความไว้วางใจและเลือกซื้อสินค้าจาก Taobao เข้ามาขาย โดยสินค้าที่เลือกจาก Taobao เข้ามาขายนั้น ก็จะมีอยู่ด้วยกันมากมายหลากหลายหมวดหมู่ พ่อค้าแม่ค้าแต่ละคนก็จะเลือกตามความถนัด และความชื่นชอบของตนเองแตกต่างกันออกไป

สำหรับพ่อค้าแม่ค้ามือใหม่ ที่กำลังสนใจนำสินค้าจาก Taobao เข้ามาขายนั้น หลายคนก็ยังนึกไม่ออก ว่าจะขายสินค้าอะไรดี ในวันนี้เอง เราจะมาแนะนำอีกหมวดหมู่ ของสินค้าที่มีความน่าสนใจและน่านำมาขายเป็นอย่างมาก นั่นคือหมวดหมู่ของเล่นเด็ก เช่น รถบังคับ ตุ๊กตา เป็นต้น เป็นสินค้าที่ขายดี และกรรมรายงานอย่างไม่น่าเชื่อเลยทีเดียว

ของเล่นเด็ก ขายอย่างไรกำไรงาม

เราต้องยอมรับและปฏิเสธไม่ได้เลย ว่าลูกน้อย หรือเด็กนั้นมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพ่อแม่มาก ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจ ที่ผู้บริโภครุ่นจิ๋วเหล่านี้ จะกลายเป็นผู้มีอำนาจที่อยู่เบื้องหลังการซื้อของผู้ปกครอง ด้วยเหตุนี้เองของเล่นเด็ก จึงเป็นหมวดหมู่ที่น่าสนใจ ดังนั้นเมื่อเรารู้อย่างนี้แล้ว ของเล่นเด็กที่เรานำมาจาก Taobao เพื่อเข้ามาขายเด็กน้อยเหล่านี้ เราจะขายอย่างไร ถึงจะประสบความสำเร็จ หากต้องการที่จะชนะใจลูกและได้ใจพ่อแม่ ที่จะให้พวกเขายินดีในการจ่ายเงิน มีหนทางใดบ้างที่จะเจาะตลาดกลุ่มเป้าหมายที่วางไว้นี้

ให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะทำได้

อย่างแรกเลย คือเราจำเป็นที่จะต้องให้รายละเอียดสินค้ามากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ดีที่สุดให้รายละเอียดแบบร้อยเปอร์เซ็นต์ และอาจจะต้องเห็นของเล่นแบบเต็มตา และชัดเจนมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ นอกจากการใช้สีสันที่สดใส และความหลากหลายเอาไว้มัดใจเด็กๆ การที่เราจะขายสินค้าเด็กให้ปัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการขายบนโลกออนไลน์ รูปภาพสินค้า มีส่วนสำคัญและจะแสดงให้เห็นภาพรวมได้มากเลยทีเดียว รวมถึงเราควรที่จะใช้ภาพประกอบ โดยใช้เด็กจริงๆ ในการแสดงสินค้าเหล่านี้ เพื่อความชัดเจนในการซื้อสินค้า

หรืออาจมีการใช้วิดีโอ เพื่อสำหรับการแนะนำผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้อาจจะต้องมีรายละเอียดต่างๆ ที่จะระบุให้ครบถ้วนยกตัวอย่างเช่น เรื่องขนาดของสินค้า น้ำหนัก หรือการรองรับน้ำหนักได้มากที่สุดเท่าไหร่ อายุที่แนะนำสำหรับเด็กๆ และที่สำคัญคือเรื่องของวัสดุ คำเตือนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ เหล่านี้เป็นสิ่งที่ควรให้ความสนใจเป็นอย่างมาก

ของเล่นเด็ก ต้องถูกทดสอบโดยเด็ก

ไม่มีใครจะเข้าใจเด็ก ได้ดีไปกว่าเด็กด้วยกันแล้ว ดังนั้นการใช้เด็กน้อย ให้เป็นผู้ทดสอบผลิตภัณฑ์ก่อนออกสู่ตลาดนั้น จึงเป็นวิธีการที่ยอดเยี่ยมและสมควรทำเป็นอย่างมาก มีกรณีตัวอย่างเช่นเดียวกัน กับทางบริษัท IKEA ของสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ มีการประกาศรับสมัครพนักงาน ในตำแหน่งหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายเล่นสนุก ซึ่งรับพนักงานอายุระหว่าง 4-12 ปี เพื่อทำหน้าที่ในการทดสอบ และทดลองของเล่นใหม่ทั้งหมดที่กำลังจะออกมา โดยมีการจ่ายเงินเดือน เป็นของเล่น ซึ่งเป็นอะไรที่น่ารักมากเลยทีเดียว

เข้าใจเด็กเจนอัลฟ่า และที่สำคัญต้องรับผิดชอบต่อสังคม

เราไม่ได้พูดถึงคนเจนเอ็กซ์ เจนวาย หรือคนเจนแซด แต่เรากำลังคุยกับคนจีนอัลฟ่า ซึ่งมีอายุในช่วงระหว่าง 0-1 ปีในขณะนี้ ทั่วโลกมีเด็กเจนอัลฟ่านี้ถือกำเนิดขึ้นมากเลยทีเดียว แน่นอนว่าตลาดของเล่นเด็ก จากเว็บไซต์ Taobao ตลาดเจนอัลฟ่าเป็นตลาดที่ชัดเจนมากที่สุด เด็กกลุ่มนี้ เป็นเด็กกลุ่มที่เป็นตลาดสำคัญที่น่าจับตามองเป็นอย่างยิ่ง เด็กเกิดมาพร้อมกับแบรนด์ต่างๆ ที่หันมาใส่ใจในเรื่องของการรับผิดชอบต่อสังคม ดังนั้นจึงมีแนวโน้มจะซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่ทำความดีต่อโลก ไม่ว่าจะเพื่อสังคม เพื่อสิ่งแวดล้อม หรือเพื่อผู้คนทั่วไปเองก็ตาม ดังนั้นโจทย์นี้จึงถือเป็นโจทย์สำคัญสำหรับธุรกิจต่างๆ และผู้ที่กำลังจะเป็นพ่อค้าแม่ค้าออน์บาย หาซื้อสินค้าจาก Taobao เข้ามาขาย

เมื่อพูดถึง Taobao แน่นอนว่าโดยส่วนใหญ่แล้วเรามักจะนึกถึงการมองหาสินค้าจากร้านค้า ผู้ขายในจีนเพื่อทำการสั่งซื้อ นำเข้ามาจำหน่ายต่อในไทย เนื่องจากในแพลตฟอร์ม Taobao เป็นแหล่งรวมร้านค้ารายย่อยในจีนมีสินค้ามากมายหลายหมวดหมู่ให้เลือกช้อป เช่น เสื้อผ้าแฟชั่น เครื่องครัว และเป็นศูนย์รวมสินค้าดีไซน์แปลกใหม่ไม่ซ้ำแบบกับผู้ผลิตในไทยและที่อื่นๆ เช่น เครื่องประดับ หรือของตกแต่งบ้าน เรียกว่าเป็นโอกาสทางธุรกิจสำหรับบรรดาพ่อค้าแม่ค้า นักขายที่ต้องการมองหาสินค้าที่ไม่ซ้ำกับคู่แข่งมาขายปลีกนั่นเอง อย่างไรก็ตามแม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว Taobao จะถูกมองเป็นแหล่งจัดหาสินค้า หรือซัพพลายเออร์ดังกล่าวนั้น แต่ที่จริงแล้วก็ยังมีโอกาสทางธุรกิจในแพลตฟอร์มเถาเป่าอีกด้านนึงอยู่เช่นกัน ซึ่งก็คือการเข้าไปเป็นผู้ขายในแพลตฟอร์มเพื่อเจาะตลาดในจีนนั่นเอง ในบทความนี้จึงจะมาแนะนำให้ได้ทราบกันว่า คนไทยอย่างเราสามารถเข้าไปเปิดร้าน ลงสินค้าขายใน taobao ได้ไหม และมีข้อจำกัดอะไรบ้าง
คนไทยสามารถเข้าไปเปิดร้านใน Taobaoได้ เถาเป่าเป็นแพลตฟอร์มช้อปปิ้งมอลล์ออนไลน์ที่มีรูปแบบการให้บริการแก่ผู้ขายและผู้ซื้อคล้ายกับแอปฯช้อปปิ้งในไทยอย่าง Shopee, Lazada กล่าวคือทางแพลตฟอร์มนั้นไม่ได้มีสินค้ามาวางจำหน่ายเอง แต่ให้ผู้ขายมาลงทะเบียนเปิดร้าน และลงสินค้าขายในแพลตฟอร์ม โดยเป็นเสมือนพื้นที่ตัวกลางในการนำผู้ซื้อกับผู้ขายจำนวนมากมาพบกันนั่นเอง ดังนั้นการเปิดร้านใน taobao ก็ใช้เกณฑ์เดียวกับการเปิดร้านในช้อปปี้ หรือลาซาด้า เพียงแค่เราต้องเตรียมข้อมูลที่จำเป็นต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนตัว ที่ตั้งร้านค้า รายละเอียดหมวดหมู่สินค้าที่เราจะลงขาย และมีบัญชีสำหรับรับจ่ายเงินจากการซื้อขาย โดยส่วนนี้อาจใช้เป็นบัญชี Alipay ซึ่งเป็นบัญชีสำหรับใช้จ่ายในธุรกิจและร้านค้าในเครือ Alibaba ซึ่งคนไทยเราก็สามารถเปิดบัญชีนี้ได้
ข้อจำกัดด้านการสื่อสารภาษาจีน การเปิดร้านใน Taobao นั้นหนึ่งในข้อจำกัดที่คนไทยเราต้องเจอแน่ๆ ก็คือการสื่อสารด้วยภาษาจีน ในส่วนนี้หากเป็นคนที่ใช้ภาษาจีนกลางได้ สามารถพิมพ์ อ่านภาษาจีนได้คล่องก็ถือว่าเป็นต้นทุนนึงที่จะทำให้ได้เปรียบคนอื่นๆ เพราะผู้ซื้อจีนส่วนใหญ่จะสื่อสาร ทักแชทสอบถามเกี่ยวกับตัวสินค้าเป็นภาษาจีน เรียกว่ามีน้อยคนนักที่จะทักแชทด้วยภาษาอังกฤษ ดังนั้นสำหรับคนที่ใช้ภาษาจีนไม่ได้ก็อาจต้องเตรียมตัวรับมือกับข้อจำกัดนี้ไว้ก่อนทำการเปิดร้าน โดยอาจจะใช้วิธีจ้างพนักงานที่สื่อสารภาษาจีนได้ไว้สำหรับตอบแชท รับออเดอร์สักคน
ข้อจำกัดเรื่องค่าขนส่ง อีกหนึ่งข้อจำกัดที่จะตามมาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เช่นกันก็คือ ค่าขนส่งสินค้า เพราะแน่นอนว่าสินค้าที่ส่งจากบ้านเราไปจีน ไม่ว่าจะด้วยช่องทางการขนส่งทางเครื่องบิน ทางรถ หรือทางเรือ ก็ย่อมต้องแพงกว่าค่าขนส่งภายในประเทศ ซึ่งข้อจำกัดส่วนนี้นับเป็นอุปสรรคสำคัญที่ทำให้การเปิดร้านขายสินค้าใน Taobao เป็นเรื่องยากสำหรับหลายคน โดยเฉพาะกับการขายปลีก เพราะแม้ว่าเรทค่าขนส่งจะสามารถเรียกเก็บจากผู้ซื้อได้เต็มจำนวนจาก แต่ก็มีบ่อยครั้งที่ผู้ซื้อมักเลือกยกเลิกออเดอร์เมื่อเห็นเรทค่าขนส่งที่ดูจะไม่คุ้มค่าเมื่อเทียบกับราคาของสินค้า ดังนั้นอาจสรุปง่ายๆ ได้ว่าข้อจำกัดด้านค่าขนส่งนี้ทำให้การเปิดร้านใน Taobao เพื่อเจาะตลาดผู้ซื้อจีนนั้นไม่เหมาะสำหรับการขายปลีก หรือร้านค้ารายย่อยของคนไทยเราสักเท่าไหร่ แต่เหมาะสำหรับเป็นช่องทางการหาตลาดในจีนสำหรับร้านค้ารายใหญ่ หรือผู้ขายที่มีโรงงานผลิตสินค้าของตัวเอง เพราะการลงสินค้าในแพลตฟอร์ม Taobao นั้นมีโอกาสที่สินค้าของเราจะผ่านสายตาร้านค้า ผู้ขายในจีนที่ต้องการหาสินค้าในปริมาณมากๆ ไปกระจายขายปลีกต่อในจีนเช่นกัน ซึ่งหากสามารถรับออเดอร์ในปริมาณมากชิ้นต่อครั้งได้ ข้อจำกัดด้านค่าขนส่งก็ย่อมหมดไปด้วย

ตลอดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้ เรียกได้ว่าวงการซื้อขายสินค้าออนไลน์ เปลี่ยนโฉมวงการธุรกิจของปัจจุบันไปเลยก็ว่าได้ ภายใต้วิกฤตการระบาดที่เกิดขึ้น เราได้เห็นคนทั่วโลกเลือกซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์มาก จนเรียกได้ว่ามากที่สุดเป็นประวัติการณ์ จากแต่เดิมทีเราคิดว่าอะไรแบบนี้จะเกิดขึ้นในอีกหลายปีข้างหน้า แต่การระบาดใหญ่ ทำให้เรื่องแบบนี้ เกิดขึ้นในเพียงชั่วอึดใจ

นอกจากนี้พฤติกรรมของผู้บริโภคยังเปลี่ยนไป คนทั่วโลกหันมาใส่ใจในด้านของสุขอนามัยมากยิ่งขึ้น ล้างมือกันบ่อยมากยิ่งขึ้น พฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการก็มีความเปลี่ยนไปมากยิ่งขึ้น และเหมือนว่าพฤติกรรมเหล่านี้จะเปลี่ยนไประยะยาวเลยทีเดียว สำหรับผู้ที่เลือกซื้อสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์ โดยเฉพาะบนเว็บไซต์ Taobao จำเป็นที่จะต้องรู้ของกระแสของผู้บริโภค

Taobao นับว่าเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซชื่อดัง ที่มีทั้งสินค้าและบริการให้เราเลือกได้ใช้งานกันอย่างมากมายหลากหลาย ส่วนใหญ่แล้วคนที่ซื้อสินค้าและบริการจาก Taobao จะเป็นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์จากบ้านเรา ซื้อสินค้าเหล่านี้เข้ามาขาย ซึ่งก็นับว่า Taobao ครอบคลุมสินค้าและบริการแทบจะทุกประเภท ด้วยเหตุนี้จึงไม่น่าแปลกใจเลย ที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์มักจะเลือกซื้อสินค้าจาก Taobao

แต่เราจะซื้อสินค้าอะไรจาก Taobao เข้ามาขายนั้น นอกจากเรื่องนี้มีความสำคัญแล้ว ยังมีสิ่งที่น่าจะมีความสำคัญมากกว่าอยู่ คือเทรนด์การซื้อขายสินค้าออนไลน์ ในปี 2023 ที่ผู้ซื้อสินค้าจาก Taobao จำเป็นจะต้องรู้ มีเทรนด์การซื้อขายที่เปลี่ยนไปอย่างไร และพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์จะซื้อสินค้าและบริการ เพื่อจะนำมาขายอย่างไร จึงจะเหมาะสม

หาจากออนไลน์มากกว่าเดินเข้าหน้าร้าน

ในช่วงผลกระทบจากการระบาดใหญ่ที่ผ่านมา ผู้บริโภคหันมากดค้นหาสินค้าหรือบริการผ่านทางช่องทางออนไลน์มากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นสินค้าที่มีความจำเป็นต่อวิถีชีวิตประจำวัน และเป็นของที่จำเป็นต้องหาซื้อเพิ่มแบบทันด่วน อย่างเช่นพวกอาหาร เสื้อผ้าแฟชั่น ทั้งนี้รวมถึงเครื่องสำอางและเครื่องใช้ในครัวเรือนด้วย เหล่านี้จะมีอัตราการค้นหามากกว่าสินค้าทั่วไป

แต่ถึงอย่างนั้นสินค้าประเภทอื่นที่เป็นสินค้าที่เกิดขึ้นจากความต้องการ อย่างพวกของตกแต่งบ้าน หรือเฟอร์นิเจอร์ เหล่านี้ผู้คนมักจะซื้อจากที่ค้นหาข้อมูลไว้ก่อนพักใหญ่ แต่ก็ยังคงตัดสินใจซื้อเช่นเดียวกัน ด้วยเหตุนี้ผู้ค้ารายใด ที่ยังไม่มีช่องทางแนะนำสินค้า หรือระบบการซื้อขายออนไลน์ที่มีการรองรับ อาจมีการเสียโอกาสไปเล็กน้อย นับว่าช่วงหลังยุค การระบาดที่ผ่านมา มีการผลักดันให้เกิดผู้ซื้อหน้าใหม่จำนวนมากเลยทีเดียว

ความปลอดภัยสำคัญเป็นอันดับต้นๆ

ถึงจะบอกว่าผู้คนมีการซื้อขายสินค้าทางออนไลน์ แต่การมีหน้าร้าน ก็ยังคงเป็นสิ่งที่มีความสำคัญอยู่ดี ไม่ว่าอย่างไรก็สามารถทำให้สัมผัสและหยิบจับสินค้าได้ ดังนั้นผู้ค้าควรที่จะสร้างความมั่นใจ ในการเข้ามาเลือกซื้อสินค้าในร้านตั้งแต่แรก

ยังมีเรื่องยิบย่อยที่ควรจะใส่ใจ อย่างเรื่องของการหยิบจับปากกาเพื่อเซ็นใบเสร็จ เมื่อต้องการจ่ายเงินผ่านเครดิตการ์ด ขณะเดียวกันก็ไม่อยากที่จะใช้เงินสดในการจ่ายเพราะกลัวเชื้อโรค ดังนั้นผู้ค้าอาจต้องมีทางเลือกให้กลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้ โดยอาจเริ่มนิยมการจ่ายเงินแบบไร้สัมผัสมากยิ่งขึ้น หรือบริการที่นิยมแบบไดร์ฟทรู

สร้างประสบการณ์ให้เสมือนไปเลือกซื้อที่ร้าน

จากงานวิจัยชิ้น หนึ่ง ชี้ให้เห็นว่า ผู้ซื้อในแพลตฟอร์มออนไลน์ แม้ไม่มีโอกาสจะสัมผัสกับสินค้าได้โดยตรง แต่ก็ยังคงอยากได้ประสบการณ์และบรรยากาศเหมือนกับการไปเลือกซื้อสินค้า ยกตัวอย่างเช่น ต้องการที่จะเลือกซื้อลิปสติกสักแท่ง แน่นอนว่าผู้ซื้อก็อยากที่จะทดลอง หรือใช้ของเหล่านี้ก่อน น่าจะดีกว่าหากผู้ค้า 3 ารถทำให้ผู้ซื้อเปรียบเทียบเห็นภาพได้เด่นชัด ยกตัวอย่างเช่น หากเป็นลิปสติกสีส้ม เมื่ออยู่บนใบหน้าของสาวที่มีผิวสีน้ำผึ้ง หรือผิวสีขาวจะมีความแตกต่างกันอย่างไร คือการสร้างประสบการณ์ให้เสมือนไปเลือกซื้อถือว่าเป็นสิ่งสำคัญมาก

เมื่อพูดถึงไอเดียในการเริ่มต้นทำธุรกิจ หรือเปิดร้านขายสินค้าอะไรสักอย่าง แน่นอนว่าในปัจจุบันหนึ่งในไอเดียยอดฮิตที่ผุดขึ้นในหัวหลายคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคนรุ่นใหม่ที่คุ้นเคยกับการช้อปปิ้งออนไลน์ มีการสั่งซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์กันในชีวิตประจำวันอยู่แล้วก็คือ การสั่งสินค้าจาก Taobao แพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์เจ้าดังในประเทศจีนเพื่อมาขายต่อในรูปแบบร้านออนไลน์ หรือเปิดเป็นหน้าร้านในไทยนั่นเอง เพราะโดยส่วนใหญ่มักเข้าใจกันดีอยู่แล้วว่าแพลตฟอร์มจีนอย่าง Taobao นั้นมีสินค้าหลากหลายกว่าในไทย เช่น เสื้อผ้าแฟชั่น เครื่องใช้ครัวเรือน อุปกรณ์เสริมโทรศัพท์มือถือ เฟอร์นิเจอร์ ผู้ผลิตมีกำลังการผลิตมากกว่าไทย ทำให้ราคาสินค้าโดยเฉลี่ย โดยเฉพาะราคาขายส่งถูกกว่าในไทย จึงถือเป็นอีกหนึ่งโอกาสทางธุรกิจดีๆ สำหรับคนที่พอจะบริหารความเสี่ยงในการสต๊อกสินค้าได้ อย่างไรก็ตามในทางปฏิบัติจริงการสั่งสินค้าจาก Taobao มาขายต่อถือว่าไม่ง่ายเลยที่จะทำกำไรได้จริง โดยในแต่ละช่วงเวลาก็มีความเสี่ยง และข้อควรระวังต่างๆ มากมายกว่าแค่ความเสี่ยงเรื่องต้นทุนในการสต๊อกสินค้า ในบทความนี้จึงจะมาอัพเดทข้อจำกัดที่ผู้ทำธุรกิจพึงระวังหากต้องการสั่งสินค้าจาก Taobao มาขายต่อ
ตลาดธุรกิจสั่งสินค้าจากจีนมาขายถือว่าเป็นตลาดแข่งขันแบบแดงเดือด ข้อจำกัดแรกที่ผู้สนใจสั่งของจาก Taobao มาขายต้องพึงระวังก็คือระดับการแข่งขันในตลาดที่ถือว่าอยู่ในระดับสูงมาก เรียกได้ว่าในแต่ละวันมีผู้ขายหน้าใหม่ หรือร้านใหม่ๆ เกิดขึ้นมาตลอด เพราะคนส่วนใหญ่ต่างคิดเห็นตรงกันว่าช่องทางการจัดหาสินค้าจากแพลตฟอร์มออนไลน์เจ้าต่างๆ ในจีน ถือเป็นหนึ่งในโอกาสทางธุรกิจดีๆ ที่จะได้ทำกำไรจากราคาขายสินค้าต่อชิ้น ซึ่งเมื่อการแข่งขันอยู่ในอัตราที่สูงก็ย่อมตามมาด้วยการแข่งขันด้านราคา ทำให้กำไรที่ควรจะได้รับลดลง บางร้านก็อาจถึงขั้นดัมพ์ราคาสินค้าบางรายการลงมาขายในราคาทุน หรือราคาต่ำทุนเพื่อเป็นการระบายสต๊อกสินค้าเลยทีเดียว ดังนั้นหากสนใจสั่งสินค้าจาก Taobao มาขายปลีกในไทยก็ต้องยอมรับข้อจำกัดเรื่องของเรทกำไรที่ได้ ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงไปตามสถานการณ์ อาจจะไม่ได้สม่ำเสมอในทุกช่วงเวลา
ข้อจำกัดเรื่องคุณภาพสินค้าในแต่ละล็อต ข้อจำกัดสำคัญอีกประการนึงที่อาจทำให้หลายคนรู้สึกว่าธุรกิจสั่งสินค้าจาก Taobao มาขายนั้น ไม่ได้ราบรื่นอย่างที่คิดไว้ก็คือคุณภาพสินค้าที่เราสั่งมาแต่ละครั้ง หรือแต่ล็อตที่อาจแตกต่าง คาดเคลื่อน ไม่ได้มาตรฐานอย่างที่คาดหวัง เพราะอย่างที่ทราบกันดีว่าการมองหาสินค้าจากร้านใน Taobao นั้น เราไม่ได้มองหาสินค้าที่มีแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ มีมาตรฐานการผลิตที่ชัดเจนอยู่แล้ว สินค้าส่วนใหญ่ใน Taobao จะเป็นสินค้าที่ดูแปลกใหม่ เป็นงานจากผู้ผลิตรายเล็กๆ ซะเป็นส่วนใหญ่ ด้วยเหตุนี้จึงมักตามมาด้วยปัญหาความไม่คงเส้นคงวาของคุณภาพการผลิต บ่อยครั้งที่หลายคนเจอสินค้าที่ถูกใจ และสร้างยอดขาย สร้างกำไรให้เราได้ดี แต่พอทำการสั่งซื้อล็อตต่อไปเพื่อมาเติมสต๊อกสินค้ากลับมีคุณภาพที่แตกต่างจากเดิม จึงนับเป็นอีกข้อจำกัดที่ต้องพึงระวังไว้ โดยควรหลีกเลี่ยงการสั่งสินค้ามาสต๊อกในปริมาณมากๆ แม้ว่าจะเป็นสินค้ารายการเดิม จากร้านเดิมก็ตาม และอาจต้องใช้เวลาในการสังเกตความสม่ำเสมอของมาตรฐานการผลิตของแต่ละร้านมากกว่า 5 รอบการสั่งซื้อขึ้นไปจึงจะมั่นใจในคุณภาพผลิตได้ในระดับนึง และสั่งซื้อในปริมาณมากได้ นอกจากนี้ก็อาจใช้วิธีอ่านรีวิวช่วยประกอบการตัดสินใจ โดยใช้โปรแกรมช่วยแปลภาษาต่างๆ เพราะแน่นอนว่าหากร้านไหนมีปัญหาเรื่องความไม่สม่ำเสมอของคุณภาพสินค้า ก็ย่อมต้องมีลูกค้าของ Taobao ที่เคยสั่งซื้อและเจอปัญหามารีวิวบอกต่อให้ผู้อื่นทราบอยู่แล้ว

สำหรับบรรดาพ่อค้าแม่ค้า เจ้าของห้างร้านต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับธุรกิจรายย่อยที่ดำเนินธุรกิจในลักษณะซื้อมาขายไป ทำกำไรจากส่วนต่างราคาทุนของสินค้าชิ้นต่างๆนั้น แน่นอนว่าหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้ก็คือ แหล่งจัดหาสินค้า หรือซัพพลายเออร์ที่พร้อมขายสินค้าให้เราในราคาส่ง ซึ่งหากย้อนกลับไปช่วงยี่สิบปีก่อน ช่องทางเดียวที่จะทำให้เราเลือกหาสินค้ามาจัดจำหน่ายได้ก็คือ แหล่งขายส่งสินค้าภายในประเทศ แต่ปัจจุบันด้วยการพัฒนาด้านเทคโนโลยี และระบบการค้าที่ก้าวกระโดดมาเรื่อยๆ ทำให้ตัวเลือกในการจัดหาสินค้าราคาส่งของเหล่าพ่อค้าแม่ค้า นักขายทั้งหลายมีมากขึ้น นอกจากแหล่งขายส่งภายในประเทศแล้วก็ยังมีทางเลือกอย่างการนำเข้าสินค้าจากต่างประเทศ โดยเฉพาะการสั่งนำเข้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ในจีน อย่าง Taobao, 1688, Alibaba เป็นต้น หรือตัวเลือกการสั่งผลิตกับโรงงานผู้ผลิตโดยตรง ซึ่งก็สามารถค้นหาโรงงานผู้ผลิตสินค้าหมวดหมู่ต่างๆ ได้ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ โดยปัจจุบันมีโรงงานขนาดเล็กที่รับผลิตตามออเดอร์ลูกค้ารายย่อยเกิดขึ้นมากมาย ต่างจากช่วงหลายปีก่อนที่การสั่งผลิตสินค้ากับโรงงานเป็นช่องทางสำหรับธุุรกิจรายใหญ่ หรือห้างร้านที่มีทุนหนา อย่างไรก็ตามแม้ว่าจะมีตัวเลือกมากขึ้นดังกล่าว ซึ่งน่าจะทำให้หลายคนจัดหาสินค้าให้ธุรกิจ หรือห้างร้านตัวเองได้สะดวกขึ้น แต่ในทางปฏิบัติพ่อค้าแม่ค้า นักขายมือใหม่หลายคนก็อาจจะยังไม่เข้าใจว่าแต่ละช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการหาจากแหล่งขายส่งในประเทศ การสั่งนำเข้าจากแพลตฟอร์มต่างประเทศอย่าง Taobao การสั่งผลิตจากโรงงานโดยตรงนั้น มีข้อดีข้อเสียต่างกันอย่างไร และเราควรเลือกหาสินค้าจากช่องทางไหนมากกว่ากัน ในบทความนี้จึงได้เลือกเอาสองช่องทางที่เหมาะจะนำมาเปรียบเทียบกันอย่าง การสั่งนำเข้าสินค้าผ่านแพลตฟอร์มจีน เช่น Taobao กับแหล่งขายส่งภายในประเทศ มาว่ากันถึงข้อดี ข้อเสียที่แตกต่างกันให้หลายคนได้ทราบและใช้ประกอบการตัดสินใจเลือกหาสินค้าให้กับธุรกิจของตัวเองกัน
แหล่งขายส่งในประเทศ ได้เห็นสินค้าจริงก่อนตัดสินใจ ข้อดีแรกของแหล่งขายส่งสินค้าภายในประเทศก็คือเราสามารถเห็นสินค้าจริงก่อนตัดสินใจซื้อได้นั่นเอง ซึ่งในทางธุรกิจถือว่าเป็นประโยชน์มากทีเดียว เพราะจะช่วยให้เราพิจารณาสินค้าแต่ชิ้นได้ว่าดีพอที่จะนำมาขาย หรือนำมาจัดวางในร้านเราหรือไม่ สามารถสังเกตเห็นถึงคุณภาพการผลิต ความประณีตในการตัดเย็บได้ ขณะที่ช่องทางการสั่งนำเข้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์จีนอย่าง Taobao นั้น แน่นอนว่าเราจะไม่ได้เห็นสินค้าจริงก่อน จะสามารถพิจารณาได้จากเพียงรูปถ่ายสินค้า รีวิว หรือคะแนนฟีดแบ็กจากลูกค้าที่เคยสั่งซื้อ ก่อนการตัดสินใจสั่งซื้อจริง ซึ่งหากเราต้องการเช็คคุณภาพสินค้าให้ชัวร์จริงๆ ก่อนที่จะทำการออเดอร์มาจัดจำหน่ายจริงในปริมาณมากก็อาจต้องยอมทดลองสั่งซื้อมาตรวจเช็คคุณภาพสินค้าจริงก่อนสัก 1 ชิ้น แต่วิธีนั้นก็จะทำให้เราต้องมีค่าใช้จ่ายที่เป็นเสมือนต้นทุนเพิ่มเติม ทั้งค่าสินค้าชิ้นนั้นๆ ค่าขนส่ง รวมถึงต้นทุนเวลาที่ต้องรอให้สินค้าส่งมาถึงมือ
แหล่งขายส่งในประเทศกระจุกตัวอยู่ภายในกรุงเทพฯ กล่าวถึงข้อดีของแหล่งขายส่งในประเทศกันไปแล้ว มากันที่ข้อเสียกันบ้าง ที่เห็นได้ชัดเจนประการแรกก็คือ แหล่งขายส่งชื่อดังต่างๆ ล้วนกระจุกตัวอยู่ในกรุงเทพฯ เช่น สำเพ็ง พาหุรัด ตลาดคลองถม ตลาดโบ๊เบ๊ เป็นต้น แหล่งขายส่งเหล่านี้ตั้งอยู่ในกรุงเทพฯหมด ทำให้พ่อค้า แม่ค้าที่อยู่ต่างจังหวัดอาจไม่สะดวกในการเดินทางไปเลือกซื้อเลือกหาสินค้า ขณะที่การเลือกสั่งนำเข้าผ่านแพลตฟอร์มจีนอย่าง Taobao, 1688, alibaba เราสามารถทำการสั่งซื้อผ่านระบบออนไลน์จากที่ไหนก็ได้ เพียงแค่ทำรายการผ่านหน้าเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชั่นของ Taobao หรือของแพลตฟอร์มนั้นๆ ซึ่งส่วนใหญ่ก็มีให้ดาวน์โหลดมาใช้งานได้อย่างสะดวกบนทุกอุปกรณ์
Taobao มีสินค้าดีไซน์แปลกใหม่เยอะกว่า เช่น เสื้อผ้าแฟชั่น เครื่องประดับ รองเท้า กระเป๋า หรือจะเป็นของใช้ภายในบ้าน อย่างที่ทราบกันดีกว่าจีนถือเป็นประเทศที่มีกำลังการผลิตสูง มีผู้ผลิตรายย่อยหน้าเก่า หน้าใหม่อยู่มากมาย ซึ่งแพลตฟอร์ม Taobao ก็เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มแหล่งรวมผู้ผลิต ผู้ค้ารายย่อยจำนวนมากที่สุดแพลตฟอร์มนึง ดังนั้นการเลือกหาสินค้าใน Taobao ย่อมทำให้เรามีโอกาสเจอสินค้าดีไซน์แปลกใหม่ได้ง่ายกว่า ขณะที่การเลือกหาสินค้าจากแหล่งขายส่งภายในประเทศมีแนวโน้มที่จะทำให้เราได้สินค้าที่หน้าตาซ้ำกับคู่แข่ง