เป็นสิ่งที่เราสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนและปฏิเสธไม่ได้เลย ว่าการซื้อและการขายสินค้าออนไลน์ เรียกได้ว่าเป็นอะไรที่เปลี่ยนธุรกิจซื้อขายไปอย่างสิ้นเชิง ภายใต้วิกฤตการณ์ระบาดใหญ่ที่เกิดขึ้นเมื่อไม่นานวันนี้ เราได้เห็นผู้คนทั่วโลกนิยมที่จะซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์มากยิ่งขึ้น เรียกได้ว่าเป็นช่วงที่มากสุดเป็นประวัติการณ์เลยก็ได้ จากเดิมแล้วธุรกิจการซื้อและขายสินค้าออนไลน์อาจจะเป็นธุรกิจที่เติบโตขึ้นอีกหลายปีข้างหน้า แต่การระบาดใหญ่ในครั้งก่อนทำให้เรื่องเหล่านี้เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วมากขึ้นอย่างอีกหลายคนคาดไม่ถึง

นอกจากนี้พฤติกรรมของผู้บริโภคนั้นมีการเปลี่ยนแปลงไปเป็นอย่างมาก ผู้คนทั่วโลกหันมาใส่ใจในเรื่องของสุขอนามัยยิ่งขึ้น พฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการก็การเปลี่ยนแปลงไปด้วยเช่นเดียวกัน และพฤติกรรมเหล่านี้จะมีการเปลี่ยนแปลงไปในระยะยาว สำหรับช่องทางการเลือกซื้อสินค้าออนไลน์นั้นก็มีอยู่ด้วยกันมากมายหลากหลาย เว็บไซต์ Taobao ก็เป็นหนึ่งในเว็บไซต์ดังกล่าวที่ค้นหาซื้อสินค้าและบริการ ทั้งพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่ซื้อมาขายต่อ ผู้คนที่ซื้อมาใช้งานเอง รวมถึงแบรนด์หรือองค์กร ที่ซื้อของจาก Taobao เพื่อนำมาจัดทำของพรีเมี่ยมของตนเองด้วย

Taobao นับว่าเป็นเว็บไซต์ซื้อของชื่อดัง ที่มีสินค้าและบริการให้เลือกใช้งานมากมายมหาศาลและมีความหลากหลายด้วย ที่ Taobao นี้ ครอบคลุมสินค้าและบริการแทบจะทุกรูปแบบ ด้วยเหตุนี้จึงไม่น่าแปลกใจที่ Taobao จะเป็นเว็บไซต์ยอดนิยม และเหตุใด Taobao จึงกลายมาเป็นเว็บไซต์ยอดนิยม ผู้คนมีการซื้อสินค้าและบริการอย่างไรในปัจจุบัน ให้ความสำคัญกับเรื่องใดเป็นพิเศษ และต่อไปนี้คือเทรนด์ในการเลือกซื้อสินค้าและบริการจาก Taobao ที่เราอาจจะต้องทราบ เพื่อที่จะนำไปปรับใช้ได้ทั้งในแง่ของการทำธุรกิจ การนำสินค้าเหล่านี้เข้ามาขาย เลือกอย่างไรถึงจะเหมาะสม

ผู้คนหาของจากออนไลน์มากกว่าหน้าร้าน

ในช่วงการระบาดใหญ่ที่เกิดขึ้นที่ผ่านมานี้ อย่างที่กล่าวไปว่าทำให้ผู้คนหันมาสั่งซื้อสินค้าและบริการผ่านทางช่องทางออนไลน์มากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นสินค้าที่มีความจำเป็นต่อวิถีชีวิตประจำวันอย่างเช่น แก้วน้ำ รองเท้า และอื่น ๆ อีกมากมาย  หรือของที่จำเป็นต้องซื้อแบบด่วน อย่างเช่นพวกอาหารหรือเสื้อผ้าแฟชั่นเหล่านี้ สินค้าที่จำเป็นที่จะใช้ทุกวันดังกล่าวมีอัตราการค้นหามากกว่าสินค้าโดยปกติทั่วไป

แต่ถึงอย่างนั้น สินค้าประเภทอื่นที่เป็นสินค้าที่เกิดขึ้นจากความต้องการของผู้บริโภค อย่างเช่นพวกของตกแต่งบ้าน ของตกแต่งห้อง บรรดาเฟอร์นิเจอร์ หรือสินค้าอื่นๆเหล่านี้ ถึงแม้ผู้คนจะค้นหาข้อมูลเอาไว้ก่อน แต่ผู้คนก็ยังนิยมซื้อสินค้าเหล่านี้ผ่านทางออนไลน์ด้วยเช่นเดียวกัน ดังนั้นผู้ค้าควรที่จะมีช่องทางในการแนะนำสินค้า หรือมีระบบในการซื้อขายออนไลน์ที่มีความน่าเชื่อถือ ก็จะทำให้ได้โอกาสในส่วนนี้ไป จะทั้งหมดเราจะจะเห็นได้ว่าผู้คนค้นหาของจากออนไลน์กันมากขึ้นหลายเท่าตัว มีผู้ซื้อหน้าใหม่ขึ้นมากมากมาย และมีจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ด้วย

ความปลอดภัยสำคัญเป็นอันดับต้น

ถึงแม้ว่าการซื้อสินค้าทางออนไลน์จะได้รับความนิยมสูงเป็นอย่างมาก แต่การที่มีหน้าร้านก็เป็นสิ่งที่มีความสำคัญเป็นอย่างมาก เพราะสิ่งนี้สามารถที่จะทำให้ลูกค้าได้สัมผัสจากสินค้าได้ และสิ่งนี้จะสร้างความมั่นใจในการเลือกเข้ามาซื้อสินค้าและใช้บริการของลูกค้าอีกด้วย

เรื่องของความปลอดภัย เป็นไปได้ใน 2 แง่ แง่แรกคือแง่ทางกายภาพ เนื่องจากผู้คนให้ความสำคัญในเรื่องของสุขภาพมากยิ่งขึ้น การที่มีหน้าร้านเราจำเป็นที่จะต้องรู้ว่าของของเรามีความปลอดภัย ถึงแม้จะหลังยุคการระบาดใหญ่แล้ว แต่การให้ความสำคัญเกี่ยวกับการกำจัดหรือการฆ่าเชื้อโรคเหล่านี้ก็สำคัญด้วยเช่นเดียวกัน อีกรูปแบบคือในแง่ของช่องทางออนไลน์ ควรจะให้ความสำคัญในเรื่องของความปลอดภัยในด้านการเงิน รูปแบบการชำระเงิน และการขนส่งสินค้าให้กับลูกค้าด้วยเช่นเดียวกัน