เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าหนึ่งในเหตุผลสำคัญที่ทำให้นักช้อปในบ้านเราเลือกช้อปสินค้าบนแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์จีนเจ้าดังอย่าง Taobao ก็คือเรื่องของความคุ้มค่า คุ้มราคา กล่าวคือสามารถมองหาสินค้าคุณภาพในเรทราคาถูก ๆ ได้หลากหลายประเภท หลากหลายหมวดหมู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเลือกช้อปเลือกหามาปริมาณมาก ๆ ในราคาส่ง เพื่อนำมาขายปลีกในบ้านเราต่ออย่างเช่น เสื้อผ้าแฟชั่น รองเท้า ซึ่งมีโอกาสได้ต้นทุนที่คุ้มค่ากว่าการเลือกหาจากแหล่งผลิตสินค้าในบ้านเรา อย่างไรก็ตามในความเป็นจริงการช้อปปิ้งสินค้าบนแพลตฟอร์มออนไลน์จีนอย่าง Taobao เองก็มีข้อจำกัดไม่ต่างจากการช้อปปิ้งบนแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ในบ้านเรา ซึ่งก็คือ โอกาสที่จะเจอกับร้านค้าที่จำหน่ายสินค้าไม่มีคุณภาพที่มีอยู่ปะปนกันบนแพลตฟอร์มนั่นเอง เพราะ taobao เองก็เป็นแพลตฟอร์มช้อปปิ้งที่ใช้ระบบตลาดกลาง หรือ MarketPlace ซึ่งเปิดให้บุคคลทั่วไปมาลงทะเบียนขายสินค้าบนแพลตฟอร์มได้ง่าย ๆ โดยไม่ได้มีการตรวจสอบคุณภาพสินค้าใด ๆ ในบทความนี้จึงจะมาแนะนำถึงวิธีเลือกร้านค้าสำหรับช้อปปิ้งสินค้าหมวดหมู่ต่าง ๆ บน taobao ให้ได้สินค้าดีมีคุณภาพตรงตามที่คาดหวัง ลดความเสี่ยงที่จะเจอกับร้านค้าที่จำหน่ายสินค้าเกรดต่ำ สินค้าลอกเลียนแบบ หรือสินค้าที่ไม่มีคุณภาพอย่างกระเป๋า รองเท้า เครื่องประดับเป็นต้น
เลือกช้อปกับร้านค้าทางการของแบรนด์สินค้านั้น ๆ วิธีแรกที่จะช่วยให้เราได้สินค้าแท้ มีคุณภาพจากแบรนด์ใดๆแทบจะ 100% เลยก็คือการเลือกช้อปกับร้านค้าที่เป็นร้านค้าทางการของแบรนด์สินค้านั้น ๆ นั่นเอง ทั้งนี้อย่างที่ทราบกันตามกล่าวข้างต้นว่า taobao เองก็ใช้ระบบมาร์เก็ตเพลสที่เปิดให้บุคคลทั่วไปมาเปิดร้าน ลงขายสินค้าบนหน้าแพลตฟอร์มได้ง่าย ๆ เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ในบ้านเรา จึงทำให้มีจำนวนร้านค้าอยู่มากมาย แต่ขณะเดียวกันนอกจากผู้จำหน่ายทั่วไปแล้ว ก็จะมีผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการของแบรนด์ต่าง ๆ มาเปิดร้าน และลงขายสินค้าบนแพลตฟอร์มด้วยเช่นกัน ซึ่งการเลือกช้อปสินค้าบนร้านค้าทางการเหล่านี้เองจะช่วยลดความเสี่ยงที่เราจะเจอสินค้าไม่มีคุณภาพ สินค้าลอกเลียนแบบลงไปได้เยอะเลย โดยวิธีสังเกตร้านค้าทางการเหล่านี้ก็ทำได้ง่าย ๆ คือสังเกตที่ชื่อร้าน ซึ่งมักจะนำชื่อแบรนด์มาตั้งและมีคำว่าทางการ หรือ Official อยู่ในชื่อ แต่สำหรับหลาย ๆ ร้าน ซึ่งตั้งชื่อด้วยภาษาจีนก็อาจจะต้องใช้แอปพลิเคชั่นหรือโปรแกรมแปลภาษาเข้ามาช่วยแปลความหมาย นอกจากนี้ร้านเหล่านี้ก็มักจะอยู่ในโซนการันตีคุณภาพ เช่น โซนร้าน Tmall คล้าย ๆกับ Lazmall บน Lazada และ Shopee Mall บน Shopee
เลือกร้านค้าจากเรทติ้งความน่าเชื่อถือของร้าน อีกหนึ่งวิธีที่ช่วยให้เราคัดกรองร้านบน taobao ที่จำหน่ายสินค้าดีมีคุณภาพได้ค่อนข้างดีเลยก็คือ การเลือกจากคะแนนของร้านค้า ซึ่งระบบส่วนนี้ก็จะคล้าย ๆ กับแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ในบ้านเราเช่นกัน ตัวอย่างเช่น บนแพลตฟอร์ม Lazada ในการคัดกรองร้านค้าที่น่าเชื่อถือ นักช้อปหลายคนก็จะคุ้นเคยกับการตรวจเช็คคะแนนของร้านค้านั้น ๆ ที่ระบุเป็น % ยิ่งตัวเลขเปอร์เซ็นต์สูงเท่าไหร่ ก็ยิ่งดี หรือน่าเชื่อถือมากเท่านั้น แต่สำหรับบน taobao วิธีจัดเรทติ้งจะแตกต่างออกไปเล็กน้อย โดยระบบ taobao จะจัดเรทติ้งความน่าเชื่อถือด้วยสัญลักษณ์ ซึ่งจะแสดงอยู่บนแถบแสดงสถานะบนหน้าร้านค้านั้น ๆ โดยสัญลักษณ์ที่ถูกจัดให้เป็นระดับสูงสุด หรือมีความน่าเชื่อถือมากที่สุดก็คือสัญลักษณ์รูปมงกุฎสีทอง ร้านค้าที่ได้สัญลักษณ์นี้มักจะเป็นร้านค้าที่เปิดขายบน taobao มาเป็นเวลานานแล้ว และได้คะแนนรีวิวสูง ๆ จากลูกค้าเป็นจำนวนมาก มีการจัดส่งสินค้าที่ตรงเวลา และมีอัตราการถูกร้องเรียน แจ้งเคลม เปลี่ยนคืนสินค้าในระดับต่ำ ขณะที่สัญลักษณ์ในระดับรองลงมาจะเป็นสัญลักษณ์รูปมงกุฎที่ฟ้า ร้านค้าที่ได้สัญลักษณ์นี้ก็ถือว่ามีระดับความน่าเชื่อถือใกล้เคียงกับมุงกุฎสีทอง แต่ระยะเวลาเปิดร้านจำหน่ายไม่นานเท่ากับมุงกุฎทอง ขณะที่สัญลักษณ์ระดับถัดลงมาจะเป็นสัญลักษณ์รูปเพชร และรูปหัวใจ ซึ่งถือเป็นระดับความน่าเชื่อถือกลาง ๆ เสี่ยงที่จะเจอสินค้าไม่มีคุณภาพได้ ดังนั้นในการเลือกช้อปบน taobao ก็ควรจะต้องเลือกช้อปกับร้านค้าที่มีเรทความน่าเชื่อถือในระดับสัญลักษณ์มุงกุฎฟ้าเป็นอย่างน้อย